“Agent 把本该抄送的人全当成主送发出去了,一屋子人同时收到同款通知。”
办公室同事小周把发送记录甩给我。本地 Agent 处理抄送字段时,把抄送名单写进了主送,批量发错人。他说试过改提示词,还是偶发。这和归档工单、测试环境当生产、草稿工单、日历时区、邮件多附件不是一类事,这次只盯收件人角色校验与试发确认。
图:Bidgee / Wikimedia Commons / CC BY 3.0
小周问:“是不是干脆禁止抄送?”我说先校验角色,再试发确认。
第一,收件人角色校验。主送与抄送分栏校验,抄送不得写入主送字段,缺角色就拦截。
第二,试发确认。正式发送前必须走试发,收件人列表按角色展示,人工点确认才放行。
图:USMC Archives / Wikimedia Commons / CC BY 2.0
第三,抽查回放。每次批量发送后抽五封,核对主送/抄送名单;发现串角色就整批撤回标记。
验收重放了十次批量发送。其中五次原先串角色,改后二十五处抽查全部角色正确。故意关掉角色校验,试发阶段立刻标红。小周把校验规则写进发送说明,换人也能对表。
图:Estormiz / Wikimedia Commons / CC0
抄送看起来只是多几个名字,串进主送就会批量打扰。角色校验加试发确认,比事后道歉省事。
你们跑本地 Agent 发通知时,有没有遇到过抄送被当成主送?最后怎么固定的?欢迎评论区聊聊。
把检查写成固定步骤,比出了事再猜省力,换人值班也能按同一套标准走。
回头复盘,这类问题往往不是某一句提示词写错,而是入库、汇总、状态这些前置步骤少做了检查。
同事后来把这套步骤写进共享盘说明,新人接手也能按同样清单走一遍。
我把这次踩坑记进团队备忘,下次换环境先过一遍同样的三处改动。
验收数字摆在桌面上,比口头说好像好了更让人放心。
这类细节平时不起眼,真出了偏差排查却最费时间。
我们约定以后每次改完都留一份对照记录,方便下一次复盘。
流程写清楚之后,值班交接少了很多口头解释。
有了清单,新人也能按同样标准走完,不必每次找人问。
下次再碰到类似现象,先对清单再动手,比凭感觉改快。
值班交接时把三处改动念一遍,比事后补救省大半天。
同一套对照数字留在共享盘,下一次排查能直接对齐。
关于收件人角色校验与试发确认,我整理在 evafang.com 上了。