最近在给几家小公司做自动化交付，发现一个很尴尬的事实：
他们买的"AI 客服"，80% 的时间在回答"在吗""发货了吗""能便宜点吗"。真正需要人判断的只有 20%。但市面上的方案要么让你整套换掉，要么按人头收年费。
所以我干脆把最高频的三件事抽成了三个接口，做成一个能独立跑的服务：
1. /api/triage 客服分流
一条消息进去，出：意图、紧急度、情绪分、路由到哪个组、以及一段可以直接发的回复。
高危词（12315、律师函、曝光）单独标记并升级。
2. /api/lead 询盘清洗
一段乱七八糟的邮件/表单进去，抽成结构化字段（公司、联系人、数量、预算、交期），给完整度评分，并生成"下一句该问什么"。
中英文混排也能抽，手机号/邮箱/微信/国家都能识别。
3. /api/distribute 内容分发
一篇稿子进去，出小红书/知乎/公众号/抖音/X/LinkedIn 六个版本 + 发布排期。
顺便做合规检查：广告法极限词、医疗功效、金融承诺、站外引流，逐条给修改建议。
几个设计上的取舍，想听听大家的意见
① 规则引擎优先，模型兜底
默认纯规则，断网也能跑（你在内网部署、给客户演示、录屏，都不会因为 API 挂了翻车）。
配了 DSH_LLM_BASE_URL / DSH_LLM_API_KEY 自动升级成模型引擎，失败自动回退。
理由：客户验收的时候要的是"稳定可解释"，不是"每次输出都不一样"。
② 输出结构就是产品契约 返回的 JSON 字段名直接对应 CRM 列名 / 工单字段，客户现有系统对接不用改我们的代码。 这也是为什么我没做成"聊天窗口"——聊天窗口很好看，但没法接进业务流程。
③ 合规检查放在分发接口里 国内做内容分发，广告法极限词是最常见的罚款原因。这个检查比"多生成两个平台"有用得多。
现在的状态 / 缺什么
- 三个接口都能跑，零依赖，
python server.py就起来 -
- 前端是一个单页控制台，方便录屏和给客户看
-
- 缺真实场景压测：我手上的样例都是自己造的，覆盖不了长尾
所以想厚着脸皮问一句：有没有在做电商客服 / 外贸询盘 / 多平台内容分发的同学，愿意扔几段真实数据给我压一压？ 脱敏后的文本就行，我跑完把结果贴回帖子里，也算给你个免费体检。
介绍页（3 个场景 + 交付方式）：siwei6.netlify.app/
Demo 本体是本地跑的，python server.py 就起来（127.0.0.1:8765），零依赖、断网能用。
代码我先不开源，等压测完把规则引擎那部分整理干净再放出来（现在写得太糙）。
补充一句实话：这玩意儿不是"AI 替你赚钱"，它就是把人肉搬运的活接走。 客户愿意付钱，是因为省下来的是真金白银的工时，不是因为"用了 AI"。
有踩过同类坑的也欢迎说说，尤其是"客户需求永远说不清"这件事怎么解。
