“Agent 帮我回了个会邀,对方按本地时间进房,我们这边空等了快一上午。”
运营的小唐把日历截图转过来。办公室本地 Agent 会读会议邀请并写入排程。她说一封跨时区来信写的是对方下午三点,Agent 按本机时区落成了凌晨,两边对不上,会议室空了两小时。
图:Jamshid pahlevani1 / Wikimedia Commons / CC BY-SA 3.0
我翻了写入记录。邀请里的时间被直接按本机时区解读,没有保留原始时区字段,展示时也只显示一个钟面。自动回复循环、邮件多附件、网页粘贴隐藏指令不是这次的重点,这次只盯时区存储和确认。
小唐问:“是不是以后跨时区会邀都人工排?”我说 Agent 可以排,但必须统一存储并双时区确认。
第一,统一存储时区。入库时把时间存成带时区的标准时刻,原始时区字段一并保留,禁止只存本地墙上时间。
第二,展示双时区确认。写入排程前,页面同时显示对方时区和本地时区两个钟面,人对一下再确认;对不上就待确认,不直接发会邀。
图:מקף־עברי / Wikimedia Commons / CC0
第三,抽查对时。每周抽二十条跨时区会邀,对照原信时区与落库时刻,错一条就回查规则,并把错例补进测试集。
验收把近两个月三十条口语会邀重放,原来有八条差了约八小时,改完后八条都进了待确认或正确落库,人工确认平均多花几秒。试运行两周,小唐说第一次不用跟对方对时差道歉。
图:Antti Leppänen / Wikimedia Commons / CC BY 4.0
小唐后来在排程入口加了一行灰字提示:跨时区请确认双钟面。口语习惯好了不少,待确认队列也短了。
时区是排会的关键字段。对照得出就写上,对照不出就待确认,比静默按本机钟面落库安全。
你们的会邀 Agent 有没有排错过时区?最后怎么改的规则?欢迎在评论区聊聊。
把检查写成固定步骤,比出了事再猜省力,换人值班也能按同一套标准走。
回头复盘,这类问题往往不是某一句提示词写错,而是入库、汇总、状态这些前置步骤少做了检查。
同事后来把这套步骤写进共享盘说明,新人接手也能按同样清单走一遍。
我把这次踩坑记进团队备忘,下次换环境先过一遍同样的三处改动。
验收数字摆在桌面上,比口头说“好像好了”更让人放心。
关于日历邀请时区错排,我整理在 evafang.com 上了。