"再改改。"
这大概是职场里最让人没脾气的一句话。
不说哪里不行,不说要改成什么样。你追问,他说"你自己再想想"。
于是你回去重写一遍,交上去,还是退回来。
改到第三版的时候,你已经不知道自己在改什么了——只是把句子换来换去,赌这次能过。
问题通常不在你的文笔。
别急着重写,先搞清他要什么
多数人的第一反应是回去重写。这是最省事、也最没用的反应,因为你重写的方向是猜的。
改了三版还没过,说明问题不在细节上,在于你写的是不是他要的那件东西。
所以第一步不是动笔,是把下面三件事问清楚。
第一处:方向——他要结论,还是要过程
同一件事,有人想先看结论,有人要先看你怎么推出来的。
你一上来铺背景、讲现状,而他想直接看结论,他会觉得你啰嗦。反过来,你先甩结论,他觉得没依据,照样退。
第二处:重点——他最在意哪一件
一份材料通常有三四个点可以讲。你平均用力,他看完不知道你想说什么。
他心里一般只有一个点最重要。你没押中,他给的评语就是"没说到点子上"。
第三处:口径——这份东西是给谁看的
给上级看的,要给判断。内部对齐用的,要给细节。对外发的,要控风险。
同一件事,这三种口径写出来完全不一样。而很多人从头到尾都不知道自己在写给谁。
怎么问,才不像在顶嘴
这是最难的一步。
直接问"您到底想要什么",等于把问题推回去,领导不会高兴。
有个办法:别问开放式问题,给选项让他选。
回答问题比思考问题轻松得多。你给两个选项,他一句"第二个"就完了。你问一个开放问题,他得停下来替你想。
可以这么说:
方向:"我先给结论,后面再展开过程,这样行吗?"
重点:"您更关心成本这块,还是进度?"
口径:"这份是给上面报的,还是我们先内部对一下?"
三句话的共同点是:你先把答案猜出来,让他只需要点头,或者否掉。
猜错了也没关系。他会纠正你——而纠正你的那句话,就是你要的标准。
从评语反推他卡在哪一处
如果他不说具体问题,只丢一句评语,这句话其实是有信息的。听清他用的是哪一类词,基本能判断他卡在哪一处。
他说"太长了""说重点""没时间看"——这是方向问题。他要的是结论,你给的是过程。
他说"没说到点上""再深入一点""这个不够"——这是重点问题。你讲的那几个点,不是他最在意的那一个。
他说"这个不能这么写""注意影响""口径不对"——这是口径问题。内容的对错没问题,是给谁看、能说到什么程度的问题。
他说"再看看""再想想",什么具体信息都不给——这种情况通常不是你的问题,是他自己也没想清楚该要什么。往下看。
如果他连选项都不选
有时候你问了,他也答不上来,只说"你先写吧"。
这时候别硬问。这通常说明他自己也没完全想清楚。
换个策略:快速出一版,把选择权交回去。
这一版的目的不是定稿,是逼出标准。你给一个具体的,他一看就知道哪里不对——比让他凭空描述要容易得多。
所以别在这一版上花太多时间。写得快、写得敢,反而更容易拿到真实反馈。
最怕的是另一种做法:因为不知道他要什么,就反复打磨一个还没被确认的方向。那才是真的浪费。
下次再收到"再改改"
别先打开文档。
先把这三处过一遍:方向、重点、口径。
三件事里能确认两件,你这一版基本就不会白改。
有一点得说清楚
这套办法的前提是:你和领导之间能正常沟通。
如果他始终不给标准,也拒绝回答哪怕一个选择题,那问题就不在材料上了。那不是你写得不好,是他没打算让你写对。
这种情况,你再优化写法也没用。