同一个内部帮手，熟手进来和新人进来，我不主张用同一套问法。
例子来自苏州那间工作室的示意材料，没有实拍，也没有客户数和跑分。下面是我会建议的两套问法，不是成绩单。
熟手那边，问法偏「改方案」。客户侧、项目侧把旧案子问回去，看回答能不能带回文件名、版本号或原文位置；再故意丢一条库里没有的型号或日子，看它肯不肯说「不够」。熟手还要试要翻好几份才拼得起的题，以及说法打架、越出店规的题——合格是停住，把待确认的点交回负责人。
新人那边，问法偏「照步骤」。熟手先把自己的判断拆成一步一步，新人每走一步问一句。他只盯一件事：回答里有没有说出文件叫什么、第几版。说不出来的，先别照着做。碰到「不够」或「该停」，新人的动作是喊人，不是自己猜，也不是催帮手补一个听起来合理的数。
两套问法共用同一套库规矩：给外人看的介绍和店内旧案子切开，停用作废的单独搁；谁看得见由负责人定；尽量放在自己还能管住的地方。
本机服务转着，权限、备份、更新还得另核一遍。先圈几个人试。示意里就一个输入框，交付不锁死某一款软件；性能、收录、排名这里都不承诺。索引：www.evafang.com
