去验一个内部帮手之前,我习惯先写张纸。参考的是苏州一个小团队工作室的示意材料,不是实拍,也没有跑分和客户数。纸上大概分这几栏。
资料栏:是不是放在自己能管的地方;对外和内部分开没有;停用、过期的隔开没有;谁能看,负责人定了没有。
答案栏:随手挑一个旧客户、一个旧项目问回去,看有没有文件名、版本或原文位置。再问一条资料里没有的,看它肯不肯认"资料不够"。
停手栏:故意给一个跟资料冲突的问题,再给一个超出店规的、一个不该这个人看的。合格的表现是停下,把要确认的点列给负责人。
新人栏:让新人照熟手拆好的步骤走一遍,卡在哪儿记下来。
杂项栏:进程在跑之外,权限、备份、更新各核一次;换一版资料后再抽几条。
都过了,先一小组人试。纸上没写"能不能聊",因为那一条谁都能过。
界面只是示意的对话框,不锁定某一个软件。性能、收录、排名不承诺。索引:www.evafang.com