交互设计的核心是定义产品的行为反馈，让用户在特定场景下借助产品完成自身目标。兰亭妙微在各类政企、移动端项目落地过程中，会运用交互设计五要素拆解需求，同时遵循标准化的五大工作流程开展设计，以此规避主观判断带来的体验漏洞。
交互设计五要素分别为：用户、目标、行为、媒介、场景。 用户是设计的出发点，项目启动后要锁定目标用户，收集、筛选真实需求，区分泛用户与核心目标用户，避免面向全部人群做笼统设计。目标与行为紧密关联，同一产品中不同用户会抱有不一样的使用目标，设计师要围绕目标规划用户操作行为，若目标判断错误、操作路径过于繁琐，很容易造成用户中途放弃。媒介即产品载体，包含 APP、小程序、网页、H5 等不同形态，不同媒介具备各自特性，需要结合业务诉求与开发性价比做选型。场景是极易被忽略的一环，用户使用环境复杂多变，例如打车司机端要考虑行车过程中的操作安全、车内光线，设计时必须把真实使用环境纳入考量。
在实际项目执行层面，兰亭妙微把交互工作梳理为五大流程，形成一套可复用的工作范式。
第一，挖掘真实需求，明确设计方向。需求来源包含用户反馈、业务痛点、生活观察。设计师参与调研、头脑风暴，梳理用户真实诉求，区分真伪需求，完成目标用户定位，输出需求文档，回答清楚 “用户到底想要解决什么问题”。
第二，构思设计方案。基于调研得到的信息，提炼产品的设计概念，搭建初步思路。产出不拘泥于规范原型，手绘草图、简易流程图都可以，重在把核心业务逻辑与操作构思表达出来。
第三，输出完整交互原型。这是交互的核心产出物，需要完整覆盖流程、操作、各类边界情况。迭代项目建议在稿件开头增加更新日志，记录版本、更新内容、参考文档与负责人，方便团队查阅与工作交接。新项目优先使用黑白线稿；成熟产品可以复用控件库输出高保真原型，提升协作效率。
第四，编写交互设计说明。交互说明不是大段的主观文字堆砌，核心是为产品、视觉、开发扫清沟通障碍。需要图文结合，写清页面跳转逻辑、隐藏交互动作、产品风格定位，重点标注极限状态、异常报错场景，原型注释、文档都可以作为载体，杜绝无效冗余的描述。
第五，用户测试与效果评估。原型或版本落地后，开展用户测试，收集真实使用过程中的问题反馈，输出优化方案。同时设计师需要自查走查，保证线上效果和设计方案保持一致，及时修正偏差。
交互设计不能只依靠设计师个人主观感受，借助五要素拆解需求，用标准化流程约束工作，才能让设计严谨落地，真正解决用户与业务的实际问题。
