背景
很多开发者在做 自动续订订阅 时,代码逻辑、内购配置、价格周期全部正常,隐私政策链接也齐全,结果提审必被苹果 Guideline 3.1.2 驳回。
一、苹果 3.1.2 真实拒审原文
开启自动续订订阅后,常见驳回理由:
The submission offers auto-renewable subscriptions but does not include a functional link to the Terms of Use (EULA) in the app's metadata.
翻译释义:
你的应用支持自动续订服务,但应用元数据中,缺少有效的最终用户许可协议(EULA)链接或配置。
苹果给出唯一两种合规方案:
-
使用苹果官方标准 EULA,在应用描述补全公开链接;
-
使用自研自定义 EULA,在 App Store Connect 后台录入完整协议内容。
二、关键认知:隐私政策 ≠ EULA 协议
这是 90% 开发者翻车的根源:
✅ 隐私政策:负责用户隐私、数据收集、设备权限说明
✅ EULA 用户许可协议:负责软件使用授权、订阅服务规则、续费权责、用户使用约束
只要开启自动续费,EULA 是强制独立项,不可省略、不可替代。
三、两套过审方案(二选一即可)
方案一:使用苹果官方标准 EULA(最简推荐)
适合绝大多数工具类、轻订阅类应用,无需自己写协议。
官方固定链接:
配置要求:
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中文应用描述末尾添加 EULA 链接;
-
英文应用描述必须同步添加;
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无需重新打包 IPA,保存元数据直接提审。
方案二:使用自研自定义 EULA(企业应用通用方案)
如果你的 App 拥有独立服务协议,可作为自定义 EULA 提交审核。
重点规则:
App Store Connect 后台不支持外部链接录入,必须粘贴完整协议文本,外网链接仅用于App内展示、用户查看。
通用自研服务协议标准示例(审核通用版):
1. 服务概述
欢迎使用本应用。本服务由应用运营方提供,您在使用、注册、订阅会员服务时,默认同意本《用户服务协议》全部条款。
2. 使用许可
运营方授予用户有限、非独占、不可转让的个人使用权限,用户仅可在本应用内正常使用全部服务,禁止逆向、篡改、倒卖、非法利用应用功能。
3. 会员订阅说明
应用提供自动续订会员服务。用户购买会员后,将获得对应周期内的增值功能与专属服务。订阅默认自动续费,用户可随时在 Apple ID 后台手动关闭自动续订。
4. 用户权责
用户承诺合法合规使用本应用,不得利用本服务从事违规、违法、侵权行为,否则运营方有权终止服务、封禁账号。
5. 协议更新与解释
运营方保留随时更新服务协议、服务规则的权利,协议更新后将在应用内公示,持续使用即代表默认接受最新条款。
协议公开浏览地址:
后台配置步骤:
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App Store Connect → App 信息 → 许可协议;
-
开启自定义 EULA;
-
粘贴以上完整协议文本;
-
选择发布地区、保存即可。
四、可直接复用|标准会员订阅公示文案
可直接放在:App 描述、内购弹窗、会员页面(审核专用标准话术)
中文模板
会员订阅说明:
-
付款:用户确认购买并付款后会通过 iTunes 账户直接支付。
-
取消续订:如需取消续订,请在当前订阅到期 24 小时以前,手动在 iTunes/Apple ID 设置管理中关闭自动续订功能。
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自动续订:苹果 iTunes 账户会在到期前 24 小时内扣款,扣款成功后订阅周期自动顺延对应周期。
-
服务协议(EULA):docs.xxxx.com/doc/xxxx
英文模板(海外上架必填)
Subscription Instructions:
-
Payment: Payment will be charged to your iTunes account upon purchase confirmation.
-
Cancellation: To turn off auto-renewal, please disable it in your iTunes/Apple ID settings at least 24 hours before the current subscription expires.
-
Auto-renewal: Your iTunes account will be charged within 24 hours prior to subscription expiration, and the subscription period will be extended upon successful payment.
-
Privacy Policy: docs.xxx.com/doc/p/xxxxx
-
Terms of Service (EULA): docs.xxx.com/doc/xxx
五、高频踩坑总结(99% 重复拒审原因)
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只填隐私政策,缺失 EULA 协议 —— 3.1.2 最核心驳回点
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中英文描述不同步 —— 海外版本直接复审失败
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自定义协议只挂链接、后台不录入文本 —— 苹果不认外部链接EULA
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后台配置了,但 App 内无协议入口 —— 容易二次复审翻车
六、提审最终自查清单
✅ 区分隐私政策 / EULA 双协议,互不替代
✅ 要么挂官方EULA链接,要么后台录入自研协议文本
✅ 中英文应用描述协议信息统一完整
✅ App内订阅页面可正常打开双协议
✅ 续费、扣款、取消规则完整公示
写在最后
3.1.2 拒审和代码无关,完全是元数据合规细节问题。
很多自研订阅类 Demo / 商业项目反复被卡,都是因为不了解:苹果对自动续订的 EULA 是强强制要求,无法豁免、无法替代。
按照本文两套方案 + 标准订阅文案配置,基本可以一次性规避所有协议类审核驳回,大幅提升提审通过率。
遵守规则,方得长治久安,最后祝大家大吉大利,今晚过审!
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