在开始之前,我想问大家一个简单的问题:你有没有送过别人自认为超级完美的一份礼物,满心欢喜地递过去,但他/她其实并不喜欢,换来一个礼貌却尴尬的微笑,请举手好吗?
我看到有人举手了!大家都懂那种感受哈?
今天,我想和大家分享我在这个舞台上经历过的一种类似的翻车故事。
你们当中很多人可能记得,我曾3次担任即兴演讲主持人。为了那几分钟,我花了大量时间准备题目。我不想要简单或无聊的问题,我想要有深度、有意义的题目。我期待大家能深入思考,给出精彩的回答。
但结果呢?在会议进行期间,就有几位演讲者说我的题目太难了,太烧CPU了。上台的有些回答的不够顺畅,有些说题都记不住!更尴尬的瞬间:一位伙伴来到台上,看完我的题目愣了足足十秒钟。最后,他只说了一句,“我不答了”,直接溜了,会后,我感到非常失落。我付出了那么多心血,但效果和质量并没有达到我的预期。我心里反复问自己:“为什么他们不喜欢我的题目呢?”,我想了很久都没想通。
直到在筹备本次 L2-1 演讲时,我按要求完成了沟通风格测评。当屏幕上跳出“分析型沟通者”这几个字时,我猛地拍了一下大腿——这不就是我吗?!我终于找到了那个让我即兴主持翻车的“隐形凶手”。
细细回想日常的一言一行,这确实完完全全就是我。分析型沟通者偏爱事实、逻辑与深度思考,也正是这份特质,让我一步步投身技术领域。
再回想生活里的一件件小事,比如:
有一次,我一个关系很好的朋友给我打电话,明显情绪低落。她在工作上受了委屈——领导抢了她的功劳,她觉得自己的付出被无视了,整个人又累又委屈。
那我的反应是什么?
"这样的话,你有没有保留一些工作记录的证据?邮件记录有没有?如果要跟老板谈的话,你打算怎么措辞?另外,你有没有考虑过——万一谈不拢——是继续待着骑驴找马,还是早点开始看新机会?"
她那边沉默了。
"……怎么了?"
"没什么。谢谢。我……再想想吧。"
后来,她再也没有因为"寻求情感支持"给我打过电话。因为跟我聊完,她感觉更累了。
在所有这些尴尬的时刻里,尤其在那两次即兴主持翻车的经历中,我慢慢明白了一件事:
我那些题目翻车,不是因为题目本身不够好。而是因为我给它们穿了一件它们根本不需要的铠甲——一件太硬、太冷、太不近人情的铠甲。
我只顾着往题目里塞逻辑、塞深度、塞我认为"有价值"的东西,却完全忘了站在题目另一端的那个人会怎么想、怎么感受、能不能接住。
而这,恰恰揭示了沟通最基本却最容易忘记的真相——
沟通,不是传输。沟通,是连接。
所以,我们该怎么办?怎么既保留自己的优势,又成为更好的沟通者?我给大家分享三条真正帮到我的方法:
方法一:把每一次表达都当作「设计挑战」
下次你准备演讲、准备题目、或者发一条重要消息之前——先停一下,问自己一个问题:
"如果我是要接收这个信息的人,我会觉得有趣……还是会觉得被碾压?"
拿我的即兴题来说,我现在给自己定了一个简单的测试:我会把题目大声念出来,假装自己是一个紧张到极点、毫无准备的新人。问自己:“我能在两分钟内,轻松回答这个问题吗?”
如果答案是否定的——我就简化它、拆解它、去掉多余的层次。
把逻辑的墙,变成沟通的门。
方法二:借一双别人的眼睛来看自己
每次演讲结束,可以特意去找不同风格型的人问:
“讲的内容现场即兴”
因为他们的反馈,就像指南针一样,帮我校正方向。
方法三:先碰心,再修事
来头马认识更多的人,扩宽认知、打开思路,迎合更多人的口味,这样更容易走进对方的世界。
最后我再想说的是,我依然热爱结构、热爱深度、热爱分析——我依然是一个分析型沟通者,这件事本身没什么不好。但现在我知道了:沟通不是一份"我觉得完美"的礼物——而是一份对方能拆开、愿意接收、会心一笑的礼物 。
谢谢。