当客户说「用AI帮我写个和Notion一模一样的,预算5000,三天上线」时,我在想什么
前言
大家好,我是梦见猫,一个独立开发者。
我这人有个毛病——客户说什么我都先答应。不是因为我靠谱,纯粹是因为我脸皮薄,不好意思当面拒绝。于是这些年,我接过的项目里,奇葩需求比GitHub上的README还多。
但自从AI火起来之后,我发现「奇葩需求」这个赛道,进入了全新的维度。以前客户提需求,好歹还有个竞品分析文档——虽然那文档可能就三张截图。现在呢?微信上甩过来一段语音:「你不是会AI吗?帮我写个和Notion一模一样的,功能一个不能少,预算5000,三天能上线吧?」
我盯着屏幕,手悬在键盘上方,想了整整三分钟——不是在想怎么拒绝,而是在想「我当初为什么要告诉他我会AI」。
今天就来聊聊我亲身经历的几个AI时代特有的奇葩需求,以及我是怎么(痛苦地)应对的。
需求一:「用AI写个和Notion一模一样的,预算5000,三天上线」
背景
客户是我一个朋友介绍的,做跨境电商的。他在电话里说:「我看了你朋友圈,你最近不是一直在搞AI吗?那个ChatGPT不是能写代码吗?你帮我写个笔记软件,功能和Notion一样就行,我们团队用。」
我问:「预算多少?」
他想了想:「5000。」
我:「工期呢?」
他:「三天,我急用。你用AI写应该很快吧?我看网上说AI一天能写好几万行代码。」
我在想什么
当时我的内心活动是这样的:
- Notion估值100亿美金,有300多个工程师,开发了7年。
- 你要我用5000块钱、三天时间,复刻一个。
- 而且你还觉得这很合理。
但我没有说这些。我说的是:「大哥,Notion那个块编辑器,光是光标同步、拖拽排序、嵌套缩进这三件事,就够我写一个月的。」
他说:「哦……那你看能不能简化一点?」
我说:「怎么简化?」
他说:「就……把那些不重要的功能去掉,留个编辑器就行。」
我:「那不就是个Markdown编辑器吗?」
他:「对!差不多就行!」
我的应对方式
我最后给他推荐了一个开源方案——基于 Tiptap 搭建了一个简易的协作编辑器,花了大概一周时间,收了8000。功能上只能做基本的富文本编辑和实时同步,离 Notion 差了十万八千里。
但客户很满意。因为他要的根本不是 Notion,他就是要一个「能多人同时写文档」的工具。
经验教训:很多时候,客户提「做个和XXX一样的」,不是因为他不切实际,而是因为他不知道那个东西到底多复杂。他只是在表达一个模糊的需求——「我想要XXX的那种体验」。这时候你要做的不是吐槽,而是把他真正需要的东西翻译出来。
需求二:「你用AI写个机器学习模型,预测我们公司的股票走势」
背景
这个需求来自一个创业公司的老板。他在电话里说:「我看了你写的那些AI文章,好像你对机器学习挺懂的。我们公司有个需求——能不能用AI预测一下我们公司的股票走势?」
我:「你们公司……上市了吗?」
他:「还没有。」
我:「那怎么预测股票走势?」
他:「就是预测一下将来上市之后能涨多少。」
我:「……」
我在想什么
我当时脑子里闪过大学四年学的所有东西——线性代数、概率论、随机过程、时间序列分析——然后我意识到,这些东西没有一个能预测一家还没上市的公司将来股价会涨多少。
但我没有直接说「这不可能」。我知道这种老板最讨厌别人说「不可能」。我换了个说法:
「老板,是这样的,股票预测属于金融时间序列分析,这个方向的主流模型有LSTM、Transformer、时序卷积网络等等。但核心问题是——我们需要历史数据。」
他:「那怎么办?」
我:「我们可以换个思路,做竞品对比分析。我帮你用AI爬取同行业上市公司的一些公开数据,做个对比报告,看你们公司在哪些维度上有优势。」
他想了想:「行,这个也可以。」
最终方案
我花了大概一周时间,用 Python 写了一个竞品分析工具,爬取了同行业几家上市公司的财报数据、社交媒体舆情、招聘信息等,然后做了一个简单的对比可视化面板。
成本:Zero(除了我的时间)。用了公开的财经API和免费的NLP模型做情感分析。
客户很满意,因为那个报告帮他拿到了一笔融资。虽然跟他最初提的「预测股价」差了十万八千里,但结果比预测股价有用多了。
经验教训:当客户提一个技术上不可能的需求时,不要直接拒绝。你要理解他为什么想要那个东西。这个老板要的不是「股价预测」,他要的是「说服投资人的数据」。一旦你搞清楚这个,解决方案就自己出现了。
需求三:「帮我在小程序里加个AI,自动识别用户发来的图片是什么」
背景
这个需求听起来挺正常的,对吧?「图片识别」嘛,调个API的事。
但问题是——客户要识别的是**「用户发来的衣服图片,然后自动匹配我们商城里的同款」**。
我:「这个……你们商城有多少件衣服?」
他:「大概两万件。」
我:「有图片数据库吗?」
他:「没有,都在我们小程序里,你自己爬一下?」
我:「……」
我在想什么
「衣服同款匹配」这个需求,看起来简单,实际上涉及以下几个技术栈:
- 图像检测——从图片中识别出衣服区域
- 特征提取——提取衣服的颜色、纹理、款式特征
- 相似度检索——在20000件商品中找到最相似的
- 实时性——用户上传图片后3秒内返回结果
任何一个单拎出来都是一个大厂团队的活。而且最关键的是——训练数据从哪来?
我的应对方式
我花了三天时间做了一件事:降级需求。
我告诉客户:「同款匹配短期内做不到,但我可以做一个简化版——用户上传图片后,AI自动识别衣服的颜色和类型(比如『红色连衣裙』),然后自动搜索你们商城的对应分类。」
他:「效果差多少?」
我:「同款匹配准确率大概能做到30%,但颜色+类型识别能做到90%以上。而且后者一个月就能上线,前者可能要半年。」
他选了后者。
上线后效果还不错,用户上传图片 → 自动识别颜色和类型 → 跳转到对应分类,转化率提升了15%。
经验教训:很多看似「AI能做」的需求,核心难点不在AI,而在数据和工程化。与其跟客户解释「特征向量检索」「向量数据库」「embedding」这些概念,不如直接给一个80分的替代方案。80分能上线,100分只能活在PPT里。
需求四:「给我做一个AI客服,能自动回复所有客户问题,但不能让客户发现是AI」
背景
这个需求来自一个做电商的朋友。他说:「我客服团队太贵了,一个月要两三万。你能不能帮我用AI做个客服,自动回复所有问题,而且不能让客户发现对面是AI?」
我说:「这个……要求是不是有点高?」
他:「不高啊,我就两个要求:
- 能回答所有客户问题
- 不能让客户发现是AI
- 预算3000」
我:「这是三个要求。而且第1和第2是矛盾的——能回答所有问题的AI,客户一定会发现是AI。」
他:「为什么?」
我在想什么
Customer:你们的衣服缩水吗? AI客服:我们的衣服严格按照国家标准生产,水洗缩率控制在3%以内,符合GB/T 22849-2014标准。 Customer:……你是机器人吧?
这个对话我脑子里已经预演了100遍。AI客服最大的问题不是不够聪明,而是太聪明了。 真人客服会说「不会的哈,我们家的衣服质量很好的,我自己也穿」,而AI客服会说「根据我们的质量控制标准……」
最终方案
我给他做了一个「混合客服」方案:
- AI处理常见问题(物流查询、退换货规则、尺码推荐)——覆盖80%的问题
- 复杂问题自动转人工——AI判断自己可能搞不定时,自动转给真人客服
- AI回复风格调整——加了口语化词库,偶尔故意打错字、用表情包,让回复更像真人
上线后,客服人力成本降低了40%,而且因为AI处理了大部分重复性问题,真人客服的工作满意度反而提高了。
经验教训:有时候,「让AI看起来像人」比「让AI更聪明」更重要。 用户不关心你的模型用了多少参数,他们只关心——「这个人回我的时候,有没有在敷衍我」。
需求五:「我想做一个AI,能自动帮我写掘金文章,每周发一篇,要能上热门」
背景
这个需求……是我自己给自己提的。
是的,我确实做过这个尝试。我写了一个脚本,用AI自动搜索掘金热门话题、分析热门文章特征、生成文章、自动发布。当时我觉得这东西简直完美——躺着就能涨粉。
然后我发了第一篇。
阅读量:47。点赞:0。评论:0。收藏:0。
我盯着后台数据看了十分钟,然后默默去读了一遍那篇文章。
说实话,写得不算差——结构清晰、逻辑通顺、代码示例也有。但问题也很明显:没有人味。 每一句话都像教科书,每一个例子都像文档,整篇文章看完,你完全不知道「这个人」是谁、他经历过什么、他为什么写这篇文章。
我的反思
后来我总结了AI写文章的几个致命问题:
- 没有个人经历——AI可以说「Vue 3的响应式原理是基于Proxy的」,但它不能说「我第一次用Vue 3的时候,因为reactive和ref搞混,debug了一整天」
- 没有真实情绪——AI不会说「这个需求让我血压飙升」,它只会说「这个需求存在一定的技术挑战」
- 没有观点——AI只会罗列事实,不会说「我觉得这个方案比那个好,因为……」
所以我现在用AI写文章的方法是:让AI帮我查资料、整理结构、润色语言,但核心观点和亲身经历必须是我自己写的。AI是工具,不是替身。
写在最后:AI时代的奇葩需求,本质是认知鸿沟
回看这些需求,我发现一个规律:
客户提奇葩需求,不是因为蠢,而是因为他们对「AI能做什么」有一个巨大的认知偏差。
他们看到新闻说「AI一天写几万行代码」,就以为AI能一天写一个淘宝。他们看到「AI客服能自动回复」,就以为AI能完美替代人类客服。他们看到「AI预测股票」,就以为AI能预测任何没有历史数据的东西。
而我们的工作,不是嘲笑这些需求,而是把「AI能做什么」和「AI不能做什么」中间的灰色地带,翻译成客户能理解的语言。
这比写代码难多了。但这也是AI时代,我们这些技术人最核心的价值——不是会不会用AI,而是知不知道什么时候该用AI,什么时候不该用。
你遇到过哪些AI时代的奇葩需求?欢迎在评论区分享你的故事,我很想看看大家的「血压飙升瞬间」😂
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