我最初想做 TradePilot，是因为发现了一个挺现实的问题。
市场上的外贸管理软件其实不少，很多大厂产品也做得很成熟。客户管理、订单、审批、财务、仓储、权限，功能非常完整。
但真正去看大量中小外贸公司，会发现他们往往只有三五个人，甚至是一个人同时负责客户、询盘、报价、跟单和售后。
对这些团队来说，大厂软件不是不好，而是有点“太重了”。
软件订阅要钱，增加账号要钱，部分功能还需要额外付费。系统买回来以后，还要花时间实施、培训和配置流程。
最后很容易出现一种情况：软件功能很多，但团队真正每天使用的，依然是 Excel、邮箱、WhatsApp、微信和各种文件夹。
这不是小团队不重视管理。
他们只是需要一套更轻、更便宜，也更符合实际工作方式的工具。
大型企业购买软件，通常是为了规范流程、控制权限和管理大量员工。
但小型外贸团队面临的问题不太一样。
他们最大的成本，很多时候不是软件，而是时间。
每天收到客户询盘后，要查客户资料、找产品参数、整理报价、回复邮件、记录跟进情况。客户确认以后，又要创建订单、联系供应商、安排出货、查询物流。
同样的信息，经常需要在不同地方复制很多遍。
更麻烦的是，一旦忙起来，有些客户可能忘了回复，有些报价没有继续跟进，有些订单快到交期才发现存在风险。
这些工作并不复杂，却非常消耗精力。
我就在想：如果 AI 已经可以理解文字、整理资料、生成内容，为什么不能把它放进外贸团队每天真正使用的工作流程里？
我不想做一个只有聊天框的 AI 产品
现在很多产品都在增加 AI，但有些所谓的 AI 功能，只是在系统里放了一个聊天框。
用户仍然需要自己找到资料、复制内容、编写提示词，再把结果复制回原来的业务系统。
这样的 AI 看起来很智能，却没有真正减少多少工作。
我希望 TradePilot 里的 AI 能够理解业务上下文。
比如收到询盘以后，AI 可以结合客户、产品和历史沟通记录，帮助整理回复草稿。
准备报价时，可以根据产品、成本和加价规则生成报价内容。
订单进入履约阶段后，系统可以提醒哪些交期存在风险、哪些客户应该继续跟进。
产品资料散落在网页上时，可以通过 Firecrawl 把名称、介绍、参数、图片和视频整理回来。
这些素材还可以继续用于制作产品介绍视频。
我想做的不是一个“能聊天的外贸软件”，而是一个可以帮助小团队处理重复性工作的外贸助手。
当然，AI 不应该代替业务员做最终决定。
报价是否发送、客户如何回复、订单是否确认，这些重要动作仍然需要人工检查。AI 更适合先完成整理、归纳和草拟，把人从重复劳动中释放出来。
TradePilot 和大厂软件有什么不同
TradePilot 并不是为了取代所有大型外贸软件。
大厂产品有成熟的实施体系、售后团队和完整的企业功能，这些是开源项目短时间内无法比较的。
但 TradePilot 想解决的是另一个市场。
它更适合人数不多、预算有限，希望快速开始使用，同时又想尝试 AI 的外贸团队。
我给它确定了几个方向。
第一是开源。
团队可以先体验、再部署，不需要在不了解产品是否合适的情况下先购买一整年的服务。
第二是可以自己掌控数据。
项目支持本地和 Docker 部署。对于不希望把客户资料全部放在第三方平台的团队，可以部署在自己的电脑或服务器上。
第三是 AI 模型可以自己选择。
可以使用 OpenAI、DeepSeek、通义千问，也可以通过 Ollama 在本地运行开源模型。团队不用被绑定在一家 AI 服务商上。
第四是把业务连接起来。
客户、询盘、报价、订单、出货、产品采集和产品视频不是几个孤立功能，而是一条连续的工作链路。
为什么选择开源
我选择开源，最直接的原因，是希望降低小团队使用 AI 工具的门槛。
如果 TradePilot 也采用高额年费、按账号收费和功能分级，那么它最后服务的可能还是预算充足的企业。
这与我开发它的初衷并不一致。
不同外贸团队的工作方式差别很大。有人做消费电子，有人做机械设备，有人通过独立站获客，也有人主要依靠展会和老客户。
闭源软件很难照顾所有细节，而开源意味着使用者可以根据自己的业务继续修改。
我也希望有更多真正从事外贸、产品和开发的人参与进来。
有人完善客户管理，有人接入新的 AI 模型，有人优化订单流程，也有人贡献不同国家和行业的使用经验。
一个开源项目真正有价值的地方，不只是“免费”，而是它可以被检查、修改和持续完善。
它现在还不是一个完美的系统
TradePilot 目前已经可以体验客户、询盘、报价、订单、出货、AI 配置、产品采集和产品视频等主要流程。
但我不想把它包装成已经可以替代所有商业软件的成熟产品。
它还有不少地方需要继续完善，例如更完整的数据持久化、真实邮件收发、更细致的团队权限，以及不同外贸行业需要的业务模板。
我会继续让它从“可以运行”走向“真正适合日常使用”。
这也是开源的意义：项目不需要假装自己已经完成，而是把当前能做什么、不能做什么都说清楚，然后持续改进。
写在最后
开发 TradePilot 的初衷其实很简单。
很多小型外贸团队不是不想提高效率，也不是不需要 AI，而是现有的软件成本和使用门槛让他们很难开始。
我希望 TradePilot 能给他们多一个选择。
不需要一开始就购买昂贵的软件，不需要组建专门的技术团队，也不需要在多个平台之间反复复制资料。
让 AI 帮助他们整理询盘、准备回复、生成报价、提醒风险、采集产品和制作内容，把更多时间留给客户沟通和真正重要的业务判断。
项目已经完全开源：
- GitHub：github.com/feifei9126/…
- 在线体验：tradepilot.us.kg/
如果你也是外贸从业者、小团队负责人或者独立开发者，欢迎体验并提出建议。
如果这个方向对你有价值，也欢迎在 GitHub 点一个 Star。每一个真实反馈，都会帮助这个项目继续往前走。
