**通用AI用户调研全套模板**
(可直接复制提问AI使用,不分品类,替换产品名即用)
替换规则:把【你的产品】改成:实体/小程序/APP/工具软件名称
一、第一步:让AI生成完整调研方案(复制prompt)
你是资深用户研究专家,针对【你的产品】做用户调研,输出正式调研方案,内容包含:
1.调研目标(新品立项/功能优化/存量增收三选一);
2.目标用户分层,区分核心用户、潜在用户、流失用户;
3.定量问卷+定性访谈+全网舆情三种调研配比;
4.核心监测指标:满意度、痛点、付费意愿、放弃使用原因;
5.调研样本量分配与落地执行顺序。
二、第二步:AI生成定量问卷(投放问卷星/腾讯问卷)
围绕【你的产品】用户使用场景,设计20题以内调研问卷,包含:基础信息题、使用频次题、满意度量表题、开放吐槽题,题目中立无引导,分成单选、多选、开放式问题三类,最后预留1道用户改进建议填空题。
三、第三步:深度访谈提纲(用于一对一用户访谈)
针对【你的产品】付费/高频/流失三类用户,分别设计7题访谈提纲,每题附带1-2个深挖追问,遵循:使用行为→满意点→不满痛点→未被满足需求→竞品选择→改进期待,用5Why挖掘表层诉求背后真实问题。
四、第四步:舆情搜集指引(自己爬取评论后,AI分析)
1.搜集渠道
应用商店评论、电商评价、小红书/抖音评论、私域社群留言、客服投诉记录
2.AI数据分析prompt(汇总所有评论粘贴)
下面是【你的产品】用户评论汇总,完成四项分析:
1.正负向情感分类,统计好评、差评、中性占比;
2.提炼TOP6高频痛点,标注出现频次;
3.区分刚需痛点、个性化伪需求;
4.结合痛点给出产品落地优化优先级排序。
五、第五步:数据汇总→生成用户画像+调研报告
整合问卷数据、访谈记录、全网评论三类数据,输出:
1.2-3类典型用户画像(年龄、使用场景、消费能力、核心诉求、决策顾虑);
2.完整版调研报告:调研概述→数据汇总→核心洞察→落地改进清单;
3.精简版:给技术和产品的优化清单,按紧急重要分级。
六、第六步:A/B验证方案(调研出结论后小范围试错)
根据前面调研得出的优化猜想,设计小流量A/B测试方案:测试内容、所需最小样本量、测试周期、评判指标,数据达到什么标准全量上线。
七、简易实操流程
1.先用第一条指令出方案,确定调研方向;
2.出问卷、访谈稿,开始收集用户反馈;
3.收集评论、问卷数据后用第四条做AI文本分析;
4.最后生成画像与落地报告。