干系人绩效域和团队绩效域

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项目绩效域

价值驱动的项目管理体系包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统。关注干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。

干系人绩效域

预期目标

  1. 与干系人建立高效的工作关系
  2. 干系人认同目标
  3. 支持项目的干系人提高满意度,并从中收益。
  4. 反对项目的干系人没有对项目产生负面的影响

绩效要点

  1. 识别
  2. 理解和分析
  3. 优先级排序
  4. 参与
  5. 监督
与其他绩效域的相互作用

很多项目工作都是围绕着促进干系人参与、与干系人进行沟通而展开的,干系会参与到。项目的很多方面,某些干系人可以帮助减少项目的不确定性,而有些干系人则可能导致不确定的增加,干系人主要的项目工作包括

  1. 为项目团队定义需求和范围,并对进行优先级排序。
  2. 参与并制定规划
  3. 确定项目可交付物和项目成果的验收和质量标准。
  4. 客户、高层管理人员、项目管理办公室或项目集经理将重点关注项目及其可交付绩效测量。
执行效果检查
预期目标指标和检查方法
建立高效的工作关系干系人参与的连续性:通过观察、记录方式、对干系人参与的连续性进行衡量
干系人认同项目的目标变更频率:对项目范围、产品需求的大量变更或修改可能表明干系人没有参与进来或与项目目标不一致。
支持项目的干系人提高满意度,反对项目的干系人没有对项目产生负面的影响- 干系人行为:干系人的行为可表明项目受益人是否对项目感到满意和表示支持,或者他们是否反对项目
  • 干系人满意度:可通过调研,访谈,焦点小组的方式,确定干系人满意度,判读干系人是否满意和表示支持,或者他们对项目及其可交付物是否反对。
  • 干系人相关问题和风险:对项目问题日志和风险登记册的审查可以识别与单个干系人有关的问题和风险。 |
团队绩效域

预期目标

  1. 共享责任
  2. 建立高绩效团队
  3. 所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能。

重点关注:项目团队文化、高绩效项目团队和领导力技能。

绩效要点
  • 团队文化
  1. 透明
  2. 诚信
  3. 尊重
  4. 积极的讨论
  5. 支持
  6. 勇气
  7. 庆祝成功
  • 高绩效团队
  1. 开诚布公的沟通
  2. 公式
  3. 共享责任
  4. 信任
  5. 协作
  6. 适应性
  7. 韧性
  8. 赋能
  9. 认可
  • 领导力技能
  1. 建立和维护愿景
  2. 批判性思维
  3. 激励
  4. 人际关系技能
  • 情商

  • 自我意识

  • 自我管理

  • 社交意识

  • 社交技能

  1. 决策(发散/汇聚)
  • 群体决策

  • 单方面决策

  1. 冲突管理
  • 尊重、开诚布公的沟通

  • 聚焦于问题

  • 聚焦于当前和未来

  • 共同寻找备选方案

与其他绩效域的相互作用

团队绩效域聚焦于项目经理和团队成员在整个项目周期过程中的技能,这些技能已融入项目的其它各个方面,在整个项目期间项目团第成员都需要全程展现团队相关的领导力素质和技能.例如在进行规划时和干系人沟通愿景和和收益.在参与项目工作时运用批判性思维解决的问题和决策.在整个规划绩效和度量绩效域都要聚焦于团队绩效;应用团队相关技能.

执行效果检查
预期目标指标和检查方法
共享责任目标和责任心:所有项目团队成员都了解愿景和目标,项目团队对项目的可交付物和项目成果承担责任。
建立高绩效团队- 信任与协作程度:项目团队彼此信任,相互协作
  • 适应变化能力:项目团队适应不断变化的情况,并在面对挑战时有韧性.
  • 彼此赋能:项目团队感到被赋能,同时项目团队对其成员赋能认可。 | | 所有团队成员都展现出相应的领导力和人际关系技能 | 管理和领导力风格适宜性;项目团队成员运用批判性思维和人家关系技能;项目团队成员的管理和领导力风格适合项目的背景和环境.