过去一年，Agent 平台的能力边界正在快速变化。
一开始，大家关注的是：Agent 能不能听懂用户需求，能不能调用知识库，能不能写代码，能不能连接工具。
但当越来越多企业开始把 Agent 放进真实业务流程里，一个更直接的问题出现了：Agent 想得明白，也说得清楚，但它能不能真的把事情做完？
尤其是在移动互联网场景里，这个问题更加明显。
很多业务并不只发生在网页里，也不只存在于 API 里。它们发生在一个个真实 App 中：登录、搜索、筛选、填写、提交、发布、核验、截图、导出、切换应用、等待结果、处理弹窗。
这些动作看起来很小，但它们共同决定了一件事：Agent 能不能从“智能助手”，变成真正能交付结果的“执行者”。
Agent 平台正在进入“可执行能力”竞争阶段
扣子云手机到底怎么玩？以 扣子这类 Agent 平台为代表，平台型产品正在帮助更多企业和开发者快速搭建自己的 Agent。
这类平台的价值很清晰：
它们把模型、知识、插件、工作流、用户交互、发布渠道整合起来，让企业可以更低成本地构建 Agent 应用。
但随着应用场景越来越深入，平台会遇到一个新的能力缺口：很多任务不是不能规划，而是缺少一个可以在真实移动端环境里完成操作的执行层。
这一瓶颈在以下场景中尤为突出：
- 在账号运营场景中，企业需要的不只是文案生成，还包括进入 App、填写内容、选择素材、完成预览并正式发布。
- 在内容审核与业务质检场景中，企业需要的不只是规则总结，还包括进入业务页面逐项检查、截图留痕并输出核查结果。
- 在移动应用测试场景中，团队需要的不只是测试用例草案，还包括在真实 App 中点击、输入、切换、断言、失败重试与问题定位。
这些任务都有一个共同点：它们最后都需要 Agent 操作手机。
这也是 Mobile Use Agent 的价值所在。
为什么“操作手机”不是一个小问题？
从外部看，操作手机似乎只是点击、输入、滑动。但在真实业务环境中，它远比想象中复杂。主要有以下 4 方面问题：
所以，移动端执行能力不是简单的自动化能力，而是平台型 Agent 走向企业级落地时必须补齐的一层能力。
Mobile Use Agent 提供的是“真实移动端执行层”
Mobile Use Agent 可以理解为运行在云手机环境中的执行型 Agent。它将自然语言任务转化为可复现的移动端操作流程，结合视觉理解、任务规划、动作执行与结果验证，在真实 App 环境中完成跨页面、跨应用的任务。
从平台分工上看，平台型 Agent 负责用户入口、任务理解、知识调用、工作流编排、业务逻辑与多工具协同；而 Mobile Use Agent 负责进入移动端环境，识别页面状态，执行点击、输入、滑动、跳转等操作，并处理等待、异常、弹窗与重试，同时返回截图、日志、过程记录与执行结果。
Mobile Use Agent 并不是对平台能力的替代，而是对平台执行链路的补充和升级。
平台解决“如何理解与组织任务”，Mobile Use Agent 解决“如何在真实手机环境中把任务做完”。两者结合之后，Agent 才有可能从建议生成系统，演进为真正能够完成业务动作的执行系统。
扣子类平台接入 Mobile Use Agent 后，会打开哪些场景？
对于平台型客户，Mobile Use Agent 最直接的价值，是把原本只能停留在“文本生成”和“流程编排”的 Agent，扩展到真实移动端任务执行。扣子正是这样的案例，让 Agent 真正能“动手”，完成更多任务。
1. 账号运营 Agent
在微博、小红书、抖音、视频号等运营场景中，平台型 Agent 可以完成选题分析、内容生成与策略规划，但真正的业务闭环往往止步于“生成完成”。
接入 Mobile Use Agent 后，Agent 可以进一步完成发布动作，形成从内容生产到内容分发的闭环。
2. 移动 App 自动化测试 Agent
测试人员可以用自然语言描述测试目标，例如：“打开 App，登录测试账号，进入会员页面，检查优惠券入口是否存在，并截图返回结果。”Mobile Use Agent 可以在云手机中执行这个流程，并返回执行过程、关键截图和失败原因。
这类场景对企业的价值很直接：降低人工回归测试成本，提高测试覆盖率，让测试从脚本维护转向任务描述。
3. 内容审核与质检 Agent
很多内容审核、业务质检、页面巡检任务，需要进入真实 App 页面查看结果。Mobile Use Agent 可以帮助 Agent 按照规则进入页面、查看内容、截图留痕、输出判断。
对于平台客户来说，这意味着可以把“规则理解 + 页面执行 + 结果归档”打包成完整行业方案。
4. 业务流程执行 Agent
例如订单处理、线索录入、客户信息查询、跨 App 数据搬运等。这些任务往往没有统一 API，但人工每天都在手机上重复操作。
Mobile Use Agent 可以把这些移动端重复流程变成 Agent 可执行任务，帮助平台客户切入更多企业内部场景。
另外，扣子云手机功能目前在扣子高阶版和旗舰版及以上版本限时免费体验，欢迎大家尝试。
对平台客户来说，Mobile Use Agent 的价值不只是“多一个工具”
Mobile Use Agent 对平台型客户的价值，可以从三个层面理解。
第一层：扩展平台能力边界
平台不再只支持问答型、流程型或插件型 Agent，也可以支持移动端执行型 Agent。过去无法被纳入平台体系的移动应用任务，开始具备标准化接入与复用的可能。
第二层：提升企业客户的落地转化率
企业采购 Agent 平台，最终关注的是是否能够进入真实流程并产生效率收益。相比“生成一段建议”或“返回一段说明”，完成一次发布、一次检查或一次真实执行，更容易形成明确的业务价值与可验证结果。
第三层：形成差异化的平台生态能力
当模型、知识库、工作流与插件体系逐渐趋同，平台之间的差异将越来越取决于执行深度。谁能够稳定支持真实移动端任务，谁就更有机会沉淀场景模板、行业方案、可复用 Skill、执行数据与治理经验，从而建立更高的生态壁垒。
为什么不是普通 RPA？
有人可能会问：既然都是操作 App，Mobile Use Agent 和传统 RPA 有什么区别？关键区别在于：Mobile Use Agent 面向的是不稳定、非结构化、长链路的移动端任务。
传统 RPA 更适合规则稳定、页面固定、流程明确的自动化任务。
但真实 App 场景经常会遇到：
- 页面布局变化
- 按钮文案变化
- 弹窗干扰
- 网络等待
- 登录状态变化
- 流程分支
- 多 App 切换
- 异常恢复
Mobile Use Agent 不是简单复刻坐标点击，而是通过“感知—决策—执行—验证”的闭环，让 Agent 根据当前页面状态动态完成任务。这也是它更适合成为平台型 Agent 的移动端执行层。
- 基于视觉和页面状态理解，而不是固定坐标脚本。
- 面向真实 App 和跨 App 任务，而不是单页面自动化。
- 支持日志、截图、异常恢复、审计和企业级治理。
为什么平台型客户现在应该关注 Mobile Use Agent？
因为 Agent 平台的竞争正在从“能不能搭出来”，进入“能不能交付结果”。早期，用户会因为一个 Agent 能回答问题而感到新鲜。但在企业场景里，新鲜感很快会过去。
企业最终会问三个问题：
- 它能不能替我完成真实任务？
- 它能不能稳定、可控、可审计地完成？
- 它能不能带来明确的效率收益或业务增长？
Mobile Use Agent 正好对应这三个问题。
它让 Agent 有了进入移动 App 的手和眼睛，让平台有机会把更多移动端任务变成标准化能力、行业模板和可销售方案。
当扣子给 Agent 配了云手机，Agent 就能参与到更多真实工作流程中执行任务，以 6 个真实场景为例，帮你开启更多可能；对于更多 Agent 平台，Mobile Use Agent 都是一个可以放大平台价值的基础设施。
当然，Mobile use Agent 并不意味着所有移动端任务都可以完全无人化。对于支付、删除、发布、敏感信息提交等高风险动作，仍然需要结合权限控制、人工确认和审计机制。真正企业级的 Agent 执行能力，不是追求“永远无人介入”，而是在效率、风险和可控性之间找到可交付的平衡。
从“会说”到“会做”，Agent 平台需要新的执行基础设施
未来的 Agent 平台，不会只停留在对话窗口里。
它会连接企业知识，理解用户目标，规划业务流程，调用工具系统，并在必要时进入真实的软件环境完成任务。
- 在 Web 场景里，它可能需要 Browser Use Agent。
- 在 PC 场景里，它可能需要 Computer Use Agent。
- 在移动场景里，它需要 Mobile Use Agent。
这背后代表的是一个趋势：Agent 的竞争，不只是模型智能的竞争，也是执行环境、工具体系、任务闭环和可观测能力的竞争。
Mobile Use Agent 希望成为平台型客户进入移动端执行场景的基础能力。
无论是 Agent 平台、企业应用平台，还是行业解决方案服务商，只要你的客户需要 Agent 在真实手机 App 中完成任务，Mobile Use Agent 都可以成为补齐执行闭环的一块关键拼图。
让 Agent 不只是理解世界。也能真正开始动手。
结束语
如果你正在建设 Agent 平台、企业智能体平台或行业 Agent 解决方案，并希望让 Agent 进入真实移动 App 完成任务，Mobile Use Agent 可以作为移动端执行层，帮助平台补齐从任务理解到结果交付的最后一公里。
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