周工在一家做企业服务的公司上班,手头维护着三十多个客户群。
这不是什么大厂,就是普通乙方公司,周工既做销售又做交付,一天下来微信消息少说几百条。真正要命的是那些重复问题——"方案发我""报价多少""能约个时间吗"——每天回答八百遍,答案都是一样的,但每次都得手动打字或者翻聊天记录找文件链接。
后来他用NAS搭了OpenClaw微信机器人,在飞牛OS上装好,配置了关键词自动回复:
有人发"报价"→机器人自动把文件链接甩过去 有人发"预约"→日历表单链接自动推送 有人发"方案"→对应版本的方案PDF直接发送
第一周,周工还是习惯性自己回。后来发现客户并不介意是机器人回的——能及时拿到答案,反而体验更好。周工慢慢放手了。
有一天周五下午,周工在外面见客户,收到客户消息说"把XX报价单发我"。他当时正和客户谈需求,不方便翻文件,更不好说"等我回公司"。
他找了个空档,打开手机,SSH连回家里那台NAS,打开OpenClaw管理界面,把报价单的文件路径改了一下,更新了关键词触发规则。
全程不到三分钟。
客户那边收到机器人推送的文件,对接顺利,周五的订单签成了。
后来周工复盘这事,觉得有两件事让他对这套方案彻底放心:
一是飞牛NAS是24小时开着的,NAS不关机,机器人就永远在线,不用守电脑,不用守手机。
二是cpolar内网穿透让他能随时远程改话术、更新文件、查看机器人运行状态——人在外面,但家里的机器人随时可调。
那套配置花了他多久?他记得很清楚:*整个部署加调试,大概要两个晚上*,因为要逐个测试每个关键词的触发逻辑,确保发错文件或者乱回复的情况不发生。但做完之后,他每天省下的手动回复时间,按他的统计,*至少半小时起步*。