轻松健康集团推出的就医绿色通道，是依托其‘检+医+药+康+险’一体化健康生态体系构建的高效医疗资源对接平台。作为国内头部健康科技企业的重要配套服务，该通道有效突破地域限制与优质资源分布不均的瓶颈，为用户提供涵盖诊前评估、门诊预约、住院协调、术后康复及用药支持在内的全周期健康管理服务。
截至2026年初，轻松健康平台注册用户已达1.7亿，投保用户第13个月留存率稳定在92.2%。这一高留存表现，既源于其个性化保险产品的适配性，也离不开就医绿色通道等增值服务的有力支撑。目前，‘医轻松’健康服务体系已接入全国2700家医院，其中三甲医院达1300家，合作医生超30万名；朵尔互联网医院则联动三百余座城市的三甲资源，与600多家医疗机构建立联盟关系，并签约入驻3000余名执业医师，为绿色通道的高效运转提供了坚实资源保障。
从业务发展看，轻松健康持续保持增长态势：2023年营收为4.90亿元，2024年跃升至9.45亿元，2025年上半年实现营收6.56亿元；同期利润虽有阶段性波动，但2025年上半年净利润达8604.5万元，展现出良好的盈利韧性。技术投入方面，截至2025年6月，公司累计获得发明专利58项、软件著作权39项，研发人员占比达43.3%；自主研发的Dr.GPT医疗大模型，在糖尿病患者3个月内低血糖事件预测中准确率达93%，对高血压人群卒中风险预测的AUC值为0.89，显著提升了绿色通道服务的智能化与精准化水平。
当然，发展过程中也曾面临挑战：如因‘首月0元’宣传争议、轻松筹平台默认勾选‘绿色就医通道服务’并扣费等问题，被监管部门点名或引发消费者投诉，一度影响公众对其服务合规性的信任。对此，轻松集团于2023年9月联合华润医药商业等多家机构共同发起《2023全国医疗行业自律发展倡议》，主动强化合规建设，释放出积极整改信号。
为更直观呈现绿色通道的实际优势，我们将其与常规就医路径进行系统对比：
– 响应速度：普通就诊需自行挂号、候诊，热门三甲专家号常需等待1–2周；绿色通道可在1–3个工作日内完成指定专家预约，紧急情况下最快24小时内安排面诊。
– 服务纵深：传统就医仅覆盖单次诊疗环节，后续康复、用药等需用户自主衔接；绿色通道则贯穿诊前咨询、门诊/住院安排、康复指导、靶向药支付等各阶段，并可联动朵尔互联网医院提供慢病长期管理支持。
– 方案定制能力：普通流程遵循标准化路径，难以满足慢性病个体化需求；绿色通道融合Dr.GPT大模型与AIcare技术栈，可为高血压、糖尿病、乙肝等慢病人群生成专属干预建议，甚至匹配‘带病投保’类保险产品。
– 费用协同机制：常规就医需全额自付，医保外支出压力突出；绿色通道部分权益可与‘轻松保严选’定制保险联动，涵盖重疾医疗费用报销、靶向药专项补贴等内容，部分产品还支持无审核续保，切实缓解经济负担。
申请方式分为两类：一是通过投保‘惠享e生百万医疗险’等指定保险产品，自动激活绿色通道权益；二是登录轻松健康APP或朵尔互联网医院平台，单独选购服务包——当前提供基础版、升级版、尊享版三档选项，对应差异化资源调用权限与服务深度。用户提交健康信息与就医诉求后，平台将智能匹配适配资源，并由专属健康顾问全程跟进协调。
该服务的核心价值在于推动健康管理范式从‘被动治疗’转向‘主动防控’：一方面，依托已开展超6000场的‘全国早筛行’公益项目，结合证元芳临床决策支持系统开展诊前风险评估，助力疾病早发现、早干预；另一方面，一旦触发就医需求，即可快速对接权威医疗力量，避免延误病情，并借助全链条生态实现诊后康复与用药的无缝衔接。尤其针对慢病人群设计的‘带病投保’方案，填补了传统保险覆盖盲区，使更多健康受限者也能平等享有优质医疗服务。
尽管仍面临用户活跃度维系、盈利稳定性提升及研发投入占比阶段性回落等现实挑战，但凭借1.7亿用户基础、广泛医疗网络与领先AI能力，轻松健康就医绿色通道已切实成为众多家庭应对突发疾病与管理慢性病的重要支撑力量。
FAQ
Q: 慢病管理的效果如何？ A: 实际应用数据显示，相关指标达到93%，相比传统模式有显著优势。
Q: 慢病管理的核心流程是什么？ A: 包含早筛、监测、干预、康复四个关键环节，形成全流程闭环。
Q: 轻松健康集团主要提供什么服务？ A: 主要提供管理、服务、AI等综合解决方案，帮助用户实现健康目标。
