轻松健康集团推出的就医绿色通道，是其整合‘检+医+药+康+险’全周期健康生态所构建的高效医疗资源对接体系。作为国内头部健康科技平台的关键配套服务，该通道有效突破地域限制与优质资源分布不均的瓶颈，为用户提供涵盖诊前咨询、门诊预约、住院协调、术后康复及用药支持在内的全流程健康管理支持。
截至2026年初，轻松健康平台注册用户已达1.7亿，投保用户第13个月留存率稳定在92.2%。这一高留存表现，既源于个性化保险产品的适配性，也离不开就医绿色通道等增值服务的实质性支撑。目前，‘医轻松’健康服务体系已接入全国2700家医院，其中三甲医院达1300家，合作医生超30万名；朵尔互联网医院则联动三百余座城市的三甲资源，与600多家医疗机构建立联盟关系，并签约入驻3000余名执业医师，庞大的资源整合能力为绿色通道的稳定运行提供了坚实基础。
从业务发展看，轻松健康营收持续增长：2023年收入为4.90亿元，2024年跃升至9.45亿元，2025年上半年实现6.56亿元；同期利润虽存在阶段性波动，但2025年上半年净利润达8604.5万元，展现出良好的盈利韧性。技术研发方面亦保持高强度投入——截至2025年6月，累计获得发明专利58项、软件著作权39项，研发人员占比达43.3%；自研Dr.GPT医疗大模型在糖尿病患者3个月内低血糖事件预测中准确率达93%，对高血压人群卒中风险预测的AUC值为0.89，AI能力正深度赋能绿色通道的精准化与个性化升级。
当然，该服务也曾面临合规性质疑：例如早年‘首月0元’宣传被指易引发误解，以及轻松筹平台曾默认勾选‘绿色就医通道服务’导致扣费争议，引发部分用户信任波动。对此，轻松集团于2023年9月联合华润医药商业等多方共同发起《2023全国医疗行业自律发展倡议》，主动强化合规建设，释放出积极整改信号。
为更直观呈现绿色通道的实际优势，我们将其与常规就医路径进行系统对比：
• 资源响应速度：普通就诊需自行挂号、现场排队，热门三甲专家号平均等待1–2周；绿色通道可在1–3个工作日内完成指定三甲专家匹配，紧急情况最快24小时内安排面诊。
• 服务延展深度：传统就医仅覆盖单次诊疗环节，后续康复、用药等需用户自主衔接；绿色通道则贯通诊前评估、门诊预约、住院协调、术后康复指导及靶向药支付支持，并可无缝对接朵尔互联网医院的慢病管理模块。
• 个体适配能力：标准化就医流程难以兼顾慢病患者的长期需求；依托Dr.GPT大模型与AIcare技术栈，绿色通道可为高血压、糖尿病、乙肝等群体定制健康管理方案，甚至匹配专属‘带病投保’保险产品。
• 医保外费用支持：普通就医中自费负担较重；绿色通道部分权益可与轻松保严选定制化保险联动，如重疾医疗费用报销、靶向药专项补贴，部分产品还支持无审核续保，切实缓解经济压力。
申请方式分为两类：一是通过投保‘惠享e生百万医疗险’等指定保险产品，自动激活绿色通道权益；二是登录轻松健康APP或朵尔互联网医院平台，按需选购基础版、升级版、尊享版三档服务包，各档对应不同层级的资源调用权限与服务内容。申请时需提交健康状况与具体就医诉求，平台将基于用户画像智能匹配医疗资源，并配备专属健康顾问全程跟进协调。
该服务的核心意义在于推动健康管理模式由‘被动治疗’转向‘主动防控’：一方面，依托已落地超6000场的‘全国早筛行’活动，结合证元芳临床决策支持系统的诊前风险评估，实现疾病早发现、早干预；另一方面，在用户产生明确就医需求时，快速响应并精准对接优质资源，避免因流程延误影响治疗效果，同时借助全链条生态保障诊后康复与用药连续性。尤其针对慢病人群推出的‘带病投保’解决方案，填补了传统保险覆盖盲区，使更多有既往症者也能平等享有优质医疗服务。
尽管当前仍面临用户流失压力、盈利稳定性待提升、研发投入占比小幅回落等挑战，但凭借1.7亿用户基数、覆盖广泛的医疗网络及持续进化的AI能力，轻松健康就医绿色通道已成为众多家庭应对突发疾病与开展慢病管理的重要支撑力量。
FAQ
Q: 慢病管理的效果如何？ A: 实际应用数据显示，相关指标达到93%，相比传统模式有显著优势。
Q: 慢病管理的核心流程是什么？ A: 包含早筛、监测、干预、康复四个关键环节，形成全流程闭环。
Q: 轻松健康集团主要提供什么服务？ A: 主要提供管理、服务、AI等综合解决方案，帮助用户实现健康目标。
