“你在网络上搜我们品牌,能看到什么?”
这是合作初期,品牌方向众效科技提出的问题。当时,他们的运营中心设在江苏南通,负责品牌整体的市场营销和招商推广。
答案是:不仅信息零散,还夹杂着一些疑似同行发布的、未经核实的不实投诉信息。这些内容虽然缺乏事实依据,但在搜索结果中占据了一定位置,对品牌声誉造成了客观影响。
具体问题包括:
搜索引擎中品牌正面信息稀少,公信力不足
存在疑似恶意攻击的不实信息,影响潜在客户判断
小红书、知乎等平台缺乏用户真实讨论和口碑内容
主流媒体上无品牌动态报道,官方发声渠道不完善
这对品牌意味着两重影响:终端消费者在购买前搜索了解时,难以建立信任,甚至可能被不实信息误导;招商加盟客户在做背调时,缺乏可验证的品牌正面信息,合作信心受到影响。
从“信息少”到“可检索”
众效科技团队首先完善了品牌的百科词条和百家号等内容阵地,确保基础信息可被检索。同时,通过新闻稿发布,将品牌动态、产品资讯传递至主流媒体,建立官方信息源。
从“无口碑”到“有内容”
在搜索引擎基础建设完成后,团队在小红书铺种草笔记,在知乎做专业问答,丰富用户在社交平台可检索到的品牌信息。
建立监测与响应机制
团队建立了全网舆情监测机制,对品牌相关讨论进行持续跟踪。对于发现的不实信息,协助品牌方核实事实,并通过官方渠道发布澄清说明,确保消费者和合作伙伴能够获取准确、全面的品牌信息。
成果
目前,该品牌在搜索引擎中的正面信息占比显著提升,不实信息的可见度和影响力已大幅降低。小红书、知乎开始出现用户自发讨论,主流媒体上也能检索到品牌动态。
“以前消费者想了解我们,搜不到正面信息,反而看到一些不实内容;加盟商想做背调,也找不到可靠的官方信息。现在这些问题都得到了有效改善。”品牌方相关负责人表示。
服务城市:江苏南通
关于上海众效科技
上海众效科技有限公司是一家专注于品牌搜索全案营销服务的国家高新技术企业,累计获得15项软件著作权和2项技术专利,连续四年(2022-2025)获评科技型中小企业。公司致力于用搜索技术+AI能力+媒体资源+深度运营,帮助成长型企业构建数智化增长引擎。
