2026 年 4 月 14 日，Anthropic 悄然上线身份验证。
不是简单的手机号确认，而是政府签发的证件 + 实时人脸自拍。
我的第一反应是：这事早晚要来，但没想到这么快。
2026 年 4 月 15 日。
今天早上打开 Claude，发现账号被锁了。
不是被封，是被"暂停"了。
页面上弹出一个验证窗口，要求我上传政府签发的带照片身份证件，还要对着摄像头拍一张实时自拍。
这不是谣言。
Anthropic 在 4 月 14 日到 15 日期间，悄然上线了这套身份验证系统。
01
到底发生了什么
先说清楚几点事实：
第一，不是所有用户都被要求验证。
目前的验证主要针对两类情况：
1.系统判定账号使用者可能未满 18 岁
2.特定美国州份的用户（因当地法律要求应用商店年龄验证）
第二，验证流程是真实的。
Anthropic 官方帮助中心已经更新了验证流程说明：
-
需要通过第三方服务商Persona Identities 提交验证
-
接受的有效证件包括：护照、驾照、国民身份证
-
需要完成实时摄像头自拍
-
整个过程大约 5 分钟
-
不接受复印件、截图或数字证件
第三，Anthropic 自己说数据不会存在他们服务器上。
官方声明：验证数据仅用于身份和年龄确认，不会用于模型训练、营销或广告推送。数据由 Persona 存储，Anthropic 声称自己不是数据的直接存储方。
02
为什么会突然这样
表面原因：未成年人保护。
Anthropic 的官方说法是：
"Claude 要求用户年满 18 岁，因为 AI 聊天机器人互动可能对未成年人产生不利影响。"
这个说法本身站得住脚。
过去一年，欧美对 AI 产品的监管压力确实在加大。
英国、美国多个州都出台了针对 AI 聊天机器人的年龄限制法规。
Meta 的 AI 聊天机器人在 2025 年就被曝光与未成年人发生过不当互动。
但深层原因没那么简单。
03
事情没看起来那么干净
有两个细节值得注意。
细节一：有人发现 Anthropic 员工手动审查过被封账号的聊天记录。
这意味着在系统自动锁定账号后，有真实的人类工作人员阅读过你的对话历史。
这个信息来自受影响用户的实际报告。
细节二：通过应用商店注册的用户，如果年龄信息有误，Anthropic 说他们改不了。
因为年龄数据来自 Apple 或 Google 的应用商店账户，Anthropic 声称自己没有权限修改这些数据。
用户必须联系苹果或谷歌来解决。
这就造成了一个诡异的情况：
你可能因为应用商店账户里填错了生日，被 Claude 锁了号。
而 Claude 说：这事你找苹果，找我们没用。
04
国内用户怎么办
这才是最麻烦的部分。
中国大陆用户现在面临一个两难选择：
选择验证：
-
用中国护照验证，意味着向一家美国公司及其第三方服务商提交真实身份信息
-
有用户担心这会触发自动封禁机制，尤其是使用非大陆 IP 访问的账号
-
一旦验证后被封，相当于"实名+封号"双重损失
选择不验证：
-
账号被锁定，无法继续使用
-
Pro 订阅用户的费用会被退还，但未完成的项目和数据全部丢失
-
老账号的对话历史、自定义设置全部作废
目前社区里的共识是：
"如果你已经有稳定使用的 Claude 账号，尽量保持现状，不要主动触发验证。"
"如果还没被要求验证，短期内可能不需要担心。"
"但如果账号对你的工作很重要，建议做好数据备份。"
05
老账号突然变成"隐形资产"
一个有趣的现象是：
在 V2EX、LINUX DO 等开发者社区，已经有用户在讨论"未验证老账号"的价值。
原因很简单：
-
老账号有使用历史和订阅记录，权重可能更高
-
不需要验证就能继续用
-
一旦验证系统全面铺开，新注册和老账号激活的门槛都会变高
有人建议：
1.尽量减少 IP 频繁切换
2.保持稳定的使用习惯
3.重要数据定期导出备份
4.不要只依赖一个 AI 平台，分散风险
06
第三方服务商是谁
这次验证涉及两家主要公司：
Persona Identities
-
主要的身份验证数据处理方
-
负责收集、存储用户的证件和自拍数据
-
Anthropic 声明数据由 Persona 保存，不在 Anthropic 服务器上
Yoti
-
部分情况下用于年龄验证
-
支持 Digital ID、面部扫描、生物识别等方式
-
同样是一家独立的身份验证技术服务商
这意味着什么？
你的证件和自拍照片，实际上是存在了第三家公司的服务器上。
Anthropic 说他们是"数据控制方"，但不直接存储数据。
这种安排在商业上很常见，但在隐私保护层面，多一个环节就多一份风险。
07
社区反应
这次验证上线后的 48 小时内，各大平台的讨论已经炸了。
主要担忧集中在三点：
1. 隐私安全
把政府证件和人脸自拍交给一家 AI 公司，这件事本身就让人不安。
即使有隐私政策保证，数据泄露的风险始终存在。
2. 误杀问题
很多成年用户被系统错误判定为未成年人，账号突然被锁。
正在做的项目断了，订阅被退了，但损失已经造成。
3. 针对性限制的猜测
部分用户认为，这套系统对国内用户的打击尤其大。
因为：
-
大陆用户本身访问就不稳定
-
提交中国证件会增加身份暴露风险
-
不验证就无法继续使用，验证了又有额外风险
08
我的看法
这件事有三个层面值得思考：
第一层：合规化是趋势。
AI 产品的年龄限制和身份验证，早晚会来。
欧美监管压力在加大，Anthropic 作为头部公司，主动合规是合理选择。
这不是坏事，至少方向是对的。
第二层：执行方式有问题。
突然上线、没有充分通知、误杀率高、用户申诉渠道不畅通。
这些都是执行层面的问题，但直接影响用户体验。
第三层：隐私和安全的平衡点在哪里？
要求身份证件和人脸自拍，对于一款 AI 聊天产品来说，是否过度？
目前还没有定论。
09
建议
如果你目前没有被要求验证：
-
正常使用，但不要掉以轻心
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定期导出重要对话和文件
-
保持 IP 和使用习惯的稳定性
如果你已经被要求验证：
-
仔细评估风险和收益
-
如果账号对你的工作至关重要，可能值得验证
-
验证前确认隐私政策细节
-
保留所有操作截图，以备后续申诉需要
如果你是国内用户：
-
准备至少一个备选 AI 平台
-
不要把核心工作流完全绑定在单一产品上
-
关注官方后续政策变化
10
最后
AI 行业的草莽时代正在结束。
身份验证只是第一步。
接下来可能还会有更多合规要求落地。
这对行业长期发展是好事，但短期内的阵痛，用户只能自己消化。
唯一确定的是：
免费随便用的 AI 时代，正在快速过去。
是时候认真考虑：你的 AI 工作流，到底该怎么搭了。
你觉得这次验证是合理的合规动作，还是过度收集隐私？欢迎在评论区聊聊。
关于作者
作者：近 20 年技术生涯，待过大厂也创过业。 懂大厂的规范与困境，也懂创业公司的敏捷与无奈。 懂技术也懂商业，实践用技术重构传统业务。公众号「AI 提效随笔」主理人。
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