下午三点多，群里弹出一条消息：说RTSP接口获取不到RTSP地址了！
我看了看消息，脑子里立刻蹦出一个答案。
因为我知道，EasyCVR最新版本做了一个调整：RTSP功能默认是关闭的，需要用户手动到配置页面去开启。
这个设计是有原因的。RTSP属于相对传统的流媒体协议，现在很多项目已经主推更安全的RTSP over HTTPS或者WebRTC、FLV之类的方案，加上部分用户压根不需要RTSP，所以新版本把它默认关了，既安全又清爽。
我截了一个图给他，“【配置】-【基础配置】-【内核配置】里的RTSP开关开了没有？新版本默认是关着的。”
我以为这事儿到这里就结了。过了一会儿，用户回复开启之后，调用RTSP还是不行。
咦，开了开关还不行？这不对啊。我立刻想到了开放协议那个配置。
我说你看看开放协议有没有勾上RTSP？果然，它没勾上！用户照做，勾上了“开放协议”里的RTSP，保存配置。
后续，RTSP地址出来了。
后来我跟用户解释了一下这两个开关的区别，这里也分享给大家，免得以后再踩坑：RTSP总开关开了，表示“这个功能我给你提供”。但如果“开放协议”里没勾上RTSP，接口层面还是不会返回地址，因为系统认为“你虽然装了空调，但没告诉我允许客人用”。
这个设计逻辑其实是合理的——有些项目里，管理员可能希望RTSP功能在后台运行，但不对外暴露接口。但对于第一次用新版本的用户来说，确实容易忽略这个“二级开关”。
写在最后
这次的排查经历，说起来就一句话的事——用户少勾了一个框。但从接到求助到最终解决，我觉得挺值得记下来。技术排查就是这样，有时候答案简单到让人想拍大腿，但找到它的过程却需要一点点细心和一点点经验。
