奥尔特云（深圳）智慧科技有限公司发布“一市一台”情指行一体化平台解决方案，助力公安 “一市一台、统一接警” 改革全面落地运行，核心是 “市局集中接警、市县分级处警”，派警采用 “一键三连” 三级直达的扁平化指挥模式。
全市110接报警整合为一个平台，将原分县（市、区）分散接警统一至市局，与“情指行”一体化深度融合。
目标：统一全市接警、派警、处警、实现1分钟派警、一键式调度，提升跨区域协同与重大警情响应效率。
一、项目概述
（一）建设内容
1、整合接警资源将原各个市县分散的 110 接警台，整合为2 个市级接警中心（主中心 + 备份中心），实现全市 110 报警全量归集市局。
2、技术平台依托 “情指行” 一体化平台，实现警情、警力、处警过程可视化指挥。建设全市统一接处警系统、可视化指挥调度、大数据分析、警务通终端、三级穿透派警、警情全程监督等核心能力
3、核心建设内容构成：
（1）软件平台统一接警、派警、监督、大数据中台（约占 60%；
（2）硬件设备市局接警坐席、大屏、服务器、市县终端、民警警务通（约占 25%）；
（3）网络与云全市公安专网扩容、云服务（约占 10%）；
（4）运维与培训（约占 5%）；
“一市一台、统一接警” 改革的核心技术支撑是情指行一体化平台，其建设内容聚焦 “情报 - 指挥 - 行动” 全流程重塑，以统一接警、三级派警、数据赋能为核心，具体如下：
核心建设内容一览
业务板块
核心建设内容
关键功能
情报业务
情报汇综研判系统、人力情报搜研管理系统、关注人员管控预警系统（含全流程处置系统迁移替换）
汇聚 110 报警、重点人员、敏感舆情等数据，实现感知、预警、研判
指挥业务
全市 110 统一接警系统升级、可视化作战指挥系统、智慧云指系统、新战法处置预案系统、协同警务系统（含合成作战系统迁移替换）
全市统一接警、三级直达派警、扁平化可视化指挥调度
行动业务
勤务感知报备系统、社会治安综合信息系统、勤务督导系统升级
勤务管理、基础管控、监管督导，支撑案事件快速处置
质效评估
质效评估系统（含指标体系、动态评分、报告生成）
全流程效能评估，支撑督导考核
数据与共性支撑
情指行数据资源中心（专题库、大数据模型、数据治理）；共性服务支撑中心（统一移动应用、位置 / 地图服务、语音转写、警情AI填单、接警AI规范化提示、AI点评派警、警情定位）
数据中台赋能、全场景移动应用、位置服务闭环
云平台与配套
云平台升级（网络 / 安全 / 计算存储 / 软件授权）；110 语音排队调度设备（含通信控制、音视频录制）
底层算力支撑、统一接警语音与通信能力
（二）改革成效
1、效率提升接警台席位、接警员分别压减60%、48%；接派警时间缩短 22%～40%。
2、规范执法统一警单标准，全流程监督，涉警投诉量下降 25.3%。
3、警力下沉基层从接警环节减负，警力投向一线处警与防控。
二、派警机制（核心：市局集中接警 + 三级直达派警）
（一）接警：全省统一受理群众拨打 110 → 呼叫统一接入市局公安局 110 接警中心（不再接入市县）→ 市局接警员统一询问、录入、自动生成标准警单。
（二）派警：“一键三连” 三级穿透（核心流程）
智能定位与分级系统自动识别报警地理位置、紧急程度，按属地与警情类型匹配责任单位。
下达（三级直达）
（1）第一级指令下发至市县公安局指挥中心（同步知晓）
（2）第二级指令下发至分局 / 派出所
（3）第三级指令直接推送至处警民警警务通手机
处警与反馈民警现场处置 → 通过警务通实时回传状态、照片、结果 → 省厅全程可视化监督、催办、督办。
4. 特殊警情调度
（1）跨区域 / 重大案事件市局直接统一调度全市警力、直升机、船艇等资源。
（2）非警务警情市局 110一键转接至 12345 政务热线处理
三、与传统模式对比
环节
旧模式（市县分散接警）
新模式（市局统一接警）
接警权
19 个市县各自接警
全市统一由市局 110 中心接警
指令链路
市→县→所→民警（多层）
市→市县→所→民警（一键直达）
响应速度
层层转派、耗时较长
扁平化，平均缩短 40%
监督能力
市县各自监督
市局穿透式全流程监督
资源统筹
市县分割、难以联动
全市一盘棋，跨区域统一调度
四、目标全市 110 集中到市局接警，派警以市局一键直达市县、派出所、民警的三级扁平化模式运行，大幅提速提效，为区域安全提供支撑。
全市 110 报警统一接入市局，实现 “一市一台”；
指令从市局一键直达市县、派出所、民警，压缩链路层级；
数据互通共享，支撑情报研判、指挥调度、行动处置一体化高效运转，提升响应速度与监管能力。
