在大厂的那三年半

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这是一篇我在刚被裁时记录下的文字,经过18个月再看这篇文字,反而让自己有了更多的力量

起步

刚入职的时候虽然在的团队是一个新起步的团队,主管刚开始尝试带团队,同组的小伙伴也因为大组的结构调整,走了一批又一批,而我和师姐接手了交接过来的一波又一波业务。刚来公司的时候,我负责的是B端开放团队的生态业务,这块业务很杂,要了解每一块子业务是什么样的,但是又不需要了解得那么细,这份业务对我来说是很好的落地,我快速地吸收知识点,知道了整个平台的组成,同时对口的开发团队是当时的研发一组

这个阶段对我来说是在这里最快乐的时光,我有靠谱的师兄,爱护我的领导,专业又好沟通的研发团队,公司也安排了很多的开发、测试、数据、企业文化的培养和教学,虽然每天都很忙,但是真的充实又快乐。

线上新人培训感受

经过一天的培训,收获满满,强烈感受到了公司人的活力激情和浓郁的文化,对我很有感触的几个点如下:

一:简单、真诚、信任
无论是做人还是做事,当抱着以简单为原则的心态时,除了能带来效率上的提升,彼此之间的交流一定也会更加的真诚,同时这也能够加速信任的培养。现在大团队的真实不装接地气很难得,大家相聚在一起,是有共同的价值观和信念,为了共同的目标而奋斗,实现自身的价值同时给客户带来价值。

二:责任感与自豪感
公司能有现在的体量,在很多领域都是先行者。这不是一开始就是这样的,而是靠着之前的一群有情有义的人艰苦探索出来的,而我来到了这里,是需要承担下传承下的这份责任,这样才能够让以后的接棒者能够同样充满自豪。

同时经过一天的培训,使我有种始终怀着一种先行者的责任感去行动的感觉。做一件工作时,不是单纯为了实现而实现,一定要多发散和思考,怎么能做得更好,这样其他团队当遇到同样问题的时候,能够以我们为参考,少踩哪些坑。
“成长就是做原来不会做的事情。不要急于表现自己,要细品事情背后的逻辑。”

三:面对监管的视角
高层谈到监管的时候,因为我所在的团队不可逃避地会更加关注这点,高层的回答很给我启发:

  1. 不管是否在监管,我们要做的都是面向未来,发展自己的业务。
  2. 监管其实是发展和规划的平衡,监管是为了更好的发展,更规范的发展,不要把这方面看成一个负担,而要看成建立市场信任度的一种措施和手段。相关的业务是站在很高的优势上的,永远还是要在意客户需要的是什么,我们应该有技术,有信心去面对这样的变化。

这些回答让我明白,看待问题时不同的视角带来的反馈是不一样的,要永远保持乐观和信心。

第一次业务变化(21年10月)

刚平稳地度过了试用期,我的业务有了调整,我对口的研发团队承接了新的业务,由原来的生态业务转为核心资产业务,而我作为对口的质量也跟着进行了业务调整。研发团队接手新业务的第一个挑战就是年度S级大促项目,“新的研测人员,在没有任何过渡的情况下,就直接奔赴了战场”,而这对我来说也是一次艰巨的挑战。大促的需求量、变化量、沟通量都在成倍地增长,同时接手的业务也是一个老坑满满的业务,我和研发团队熬着夜边做需求边吐槽之前的团队,哈哈哈。这次大促对刚入职的我来说,是一次十足的锤炼。从结果上看,努力得到了正向的收获,我提名并获得了平台的最佳新人

第一次主管变化(22年3月)

忙完了大促,在过年的休假中充满了电回到公司。老主管有天突然喊我说出去唠唠,我们边走边聊,走的时候我大概猜到了什么,终于找到了一块没人的地方,老主管跟我说她要换到另一个团队下面。考虑到新团队如狼似虎的环境和我们几个都是刚进公司的新人,不适合动业务,所以只带了我的师姐过去。我当时真的好伤心好伤心。22年的时候是我工作的第三年,之前无论是实习还是在上一家大厂也都在团队待过。老主管带的团队真的很nice,但是突然得知我们的小队要分崩离析了,我当时强忍着泪水不流出来。主管那时候刚尝试带团队,没有太多的话语权,我明白的。同时组内后来也有两个新同学,我的师妹和师弟,他俩都属于比较老实的那种,主管跟我说要照顾好他们,我像个小大人一样应了下来(其实已经是个大人了啊)。

新的主管是第二任主管,他是一个很酷的人,养着两条狗开着车每天潇潇洒洒的,同时在业务上很细致也很专业。一如前任主管跟我说的一样,我在他下面待得很舒服,只要把事情做好就可以。同时也是在他团队,我第一次感受到了“嫡系”的感觉。他下面有两个伴随团队变更一起带过来的同学,他们建立了多年的信任和默契。不过主管并没有在日常工作中差异化对待,做得好的夸,做得不好的批,一视同仁,同时会以自己的专业度给我们提供各种指导。

这段时间我负责的业务也在突飞猛进。这里顺道说下业务吧,这是一个在平台运转了8年的老项目,经历过多次版本变更和兼容,那时候是业务重点。这段时间我带着师妹和一个外包同学,对口的还是之前的研发团队,同时进行项目支撑。这也是第一次我要以一个更高一层的视角,来进行全局项目统筹和质量保障规划,过程里主管也在帮助我增进团队管理相关的技能点。

第二次业务变化和主管变化(22年7月)

22年3月到7月的这段时间,我在主管下面一直安安稳稳地做事,在稳定性风险和全局质量规划上都有了足量的成长。但是我的主管其实在团队里过得并不怎么好。没多久,我们的组织结构又一次经历了调整,主管下面原团队的人全部都调整给了第三任老板,也包括我。那时候我还是很失落的,我不理解为什么熟悉的人、熟悉的团队要这么频繁地调整,无论是业务还是主管变化,都会带来本来规划好的事情落空。

就这样我换了第三任老板。因为结构调整虽然实线挂在了老板下面,但是实际带我的主管是带教老师带教老师是一个大局观很强的leader,给了我和师妹很多的质量上的输入。本来业务是没有变化的,但是22年这一年,我对口的开发团队做了业务交接。研发团队觉得原业务没有太多发展,自主长出了一块新孵化平台业务,就这样我的职责范围扩大了,对口一个新生业务的同时承接之前的业务。

我还记得前任主管之前跟我说的,要多照顾好原团队的师弟师妹,就这样我主要负责新业务原业务里最底层但是也最不好拿结果的接入,以及一些老坑满满的业务,把最好拿结果的业务交给了师妹,我来全盘统筹。

两块业务的压力再加上大组质量专项的压力,我手里的工作多到根本完成不了,每天睁眼就有很多的事情要交付,同时还有成家买房的经济压力(我根本不知道买房的100w首付我应该怎么凑出来)。也就是在这个时候,我的状态崩了。22年的8-9月份,我称为在这里的“至暗时刻”,我中间把婚假、年假、健康假两个月内陆陆续续都用完了,但是休假并没有让我的状态变好,因为事情还是在那里,还是要做。这期间两位主管也给了我很多的关心,但是他们也不能做到什么,因为他们也顶着很大的压力。专项课题的一个对口负责人我印象很深,她是一个很强势的人,会一直压榨我的时间,定时间定目标,这种“卷”是我之前从来没经历过的。

可以说22年的整个下半年,我的状态是完全垮掉的。在22年底相关专项被叫停之后,伴随着过年的充电,我感觉我缓过来可以应对新的一年了,但是结果并不如意。

第三次业务变化(23年3月)

过完年回来,因为业务还在做规划,我有足够的时间能够全盘梳理质量情况。也就是在这个背景下,我正儿八经地写出了自己业务的质量大图,把往年对业务的经历沉淀成了专项方案,每一块怎么做、应该做成什么样都梳理得很清楚。就在我摩拳擦掌开始动工的时候,有天老板找到我,跟我说由于技术团队的调整,原有的业务会交到另一个城市的团队,所以质量团队也要进行交接,我手里的业务全部都要交出去。我当时真的很难受,我明明做好了全盘的质量规划,也不理解这种交接难道不会导致协同沟通成本增加吗?但是我也做不了什么。

就这样在23年的3月-6月,我陆续交接了所有的业务,之前定的业务质量方案虽然也交出去了,但是那块复杂的业务新团队能把老坑踩透估计都要花很长时间。也是与此同时,我的虚线主管单独带一个小组了,我继续留在原团队,直接向老板汇报。

在6月份完全交接了所有的项目之后,我专注在原团队核心的业务,中间临时去支撑了一下其他业务的大促业务。3-7月份这段时间对我来说其实是很空虚的,横向的事情做了也拿不到结果,而组内也没有其他可以做的横向内容,而我也因为又一次业务和主管的变化情绪低落。

第四次横向变化(23年7月)

在7月份,老板同步到我,后续主要跟进基础资源库相关的业务。这个业务并没有太多的复杂点,很基础,产品策略也是维持基本的稳定状态。在这个情况下我想着给自己找点事情做,正好组内的数据命题大专项里有一块用户风险,而对于团队核心业务来说,这是使用频率最高的场景之一,于是我投入进了数据专项的子横向里。

在专项里,借着之前的业务经验,我很快摸透了相关内容,下一步其实就是联动各个业务线进行布防。有别于以往的质量保障,横向上有很多的沟通和协同工作,而这是我一直不擅长的内容,但是我还是尝试突破一下自己。在实际落地的时候,我们把整个业务的标签情况梳理清楚了,也联动了很多业务和基建进行能力供给。从结果上来看,布防是成功落地了,但是专项有一个很难回答的命题:这些动作对业务来说到底带来了什么结果?也就是目前大组在主推的“效果命题”。

其实在做这个横向的时候,我是很难受的。之前有前辈跟我说过,要明确自己是不是在老板的OKR里,而数据命题更像是我的老板不得不完成的任务之一,并不在他的主线里。所以中间我的工作状态一直起伏,有时候觉得有事情做总比没有事情做要好得多,而且专项也可以训练我自己的沟通表达能力。不管怎么样,那年的下半年,我花了大概3个月的时间做专项,拿到了一个相对普通的结果。

第五次主管变化和业务变化(24年3月)

在24年年初的时候,老板同步到我,因为大组规划上的系统合一,我会跟着我汇报的业务一起调整给新主管。这时候对于主管的变化其实我已经麻木了,是啊,大厂就是这样,组织结构上因为各种原因会进行调整,而我就是那个跟着组织结构换业务、换主管的小螺丝。

在汇报给新主管的时候,我拿着整理了半个月的质量保障课题做了汇报,但是结果并不理想。我负责的那块业务已经是“上个时代”的产物了,现在整个大团队都在打别的战役,主管让我回去想清楚。就这样我和产品技术疯狂地对了一轮,然后大家彼此都得出了一个结论:这块内容没搞头。

在调整到新团队的时候,我同时承接了另一块业务:分发策略与理解框架。其实这块业务很有搞头,原团队的技术也很有想法,但是这次是研发测试全部换人。与此同时业务要支撑春促、618等各种场景,我和研发在一片空白的情况下,花了2个月的时间终于对这块业务有了了解和熟悉。

第六次业务变化(24年5月)

在2个月的大促忙碌之后,业务进入了一段稳定期,我和研发发现我们没活干了,产品提的需求已经不足以支撑了。于是在5月中我跟主管说,想换个业务做,正好之前在汇报中的策略增长业务也站起来了,我在原业务的基础上又多Cover了一块增长业务。增长业务分两部分,一块常规保障,一块依赖到的数据评测工作。这也是我第一次接触评测,其实还蛮好做的,新业务,涉及到的特征业务也重视产出。在实际跟进的1个半月里,我把整个链路全部摸透了,进行了3轮评测,水位也提升了上去。

这段时间,我在新的业务里逐渐深耕也找到了感觉。但是就在6月中的时候,主管跟我说,增长业务由于研发交接,质量同学也要换人。于是我把自己重心跟进的业务交给了其他团队,回到了之前的分发策略与理解框架业务中。

这块业务即使我即将要离开了,我也认为它有很大的价值。适逢产品团队换人了,我和新的产品在业务发展上聊了很多。也就是在这个背景下,我产出了以消费链路为切入点的保障方案,拆成了功能、数据和效果保障三部分。在产出和实施落地方案的时候我把链路上的点基本上都摸透了,同时对评测有了更多的感悟,但是或许来不及实施了。在写下这篇文章的时候,我就要离开这里了,离开这个虽然只有3年,但是仿佛经历了6年的地方。

在三周年写经历的时候,我给自己的评语是“救火队员”。我像个救火队员一样,切入一块业务然后交接。这就是我在三年内,换了5次主管,先后接手了10个业务的经历。我不清楚这种频繁的变化对于大厂来说是不是正向的,但是我的下一份经历想找一块我能够深耕的业务,持续不断地深耕下去,让自己做到不被消耗。