4月6日，人工智能公司Anthropic推出Claude Code最新版本v2.1.92，同步发布名为“Ultraplan”的云端规划功能。然而，发布当天服务即发生大规模宕机，全球开发者社区陷入一片哗然。
据Anthropic官方状态页显示，故障于15:45被发现，波及Claude Code登录及Claude.ai部分功能，至16:44初步修复，17:16彻底恢复。官方称故障持续90分钟，但未披露具体原因。第三方监测平台IsDown记录，过去24小时内收到超过1200条用户投诉。
本次宕机并非孤立事件。近期，Anthropic接连遭遇三连翻车：一是2月更新后，Claude Code在处理复杂工程任务时表现出性能退化，输出不稳定甚至“失常”；二是4月初发生的源码泄露事件，部分内部源代码意外外流；三是本次新功能上线即宕机。开发者在Reddit等平台愤怒发声，指责Anthropic急于上市，忽视核心产品稳定性。
“Ultraplan”本应将规划过程迁移至云端，减轻本地终端负担，并提供丰富的网页审阅界面。少数抢先体验的用户称其界面友好、注释便利。然而，实际使用中暴露出两大雷点：其为“云优先”模式，导致Token消耗呈指数级增长，被戏称为“Token粉碎机”；同时，Anthropic对系统提示词的修改设置了严苛限制，尝试自定义的开发者会直接收到400错误码。
更令人担忧的是，部分用户反馈即便在宕机恢复后，仍遭遇登录失败或访问限制。更有团队因信任危机，将Claude在生产环境中的使用比例从80%降至20%，转而采用成本更低的本地方案。
Anthropic在声明中称，此次事件系由“发布打包问题”引发的“人为失误”，并未涉及客户数据泄露。公司承诺将出台措施防止类似情况再次发生。
此次事件对Anthropic的市场声誉造成了严重冲击。在AI竞争日益激烈的赛道上，开发者对工具的核心诉求是“稳定”和“可控”。连续的翻车让Anthropic的“更好用、更懂工程”的口碑受损，业界普遍认为，急功近利的产品策略已无法满足专业开发者的苛刻需求。
行业观察人士指出，Anthropic若不能迅速恢复服务并解决核心缺陷，可能面临用户流失和市场份额被竞争对手抢占的双重危机。迫使公司必须重新审视策略与运营方。
