2026年3月，中国餐饮行业领军企业海底捞正式与用友大易达成深度战略合作，全面启动覆盖全球上千家门店的招聘全链路数智化升级项目。此次合作以用友大易原生AI技术为核心引擎，构建一体化、全球化、智能化的人才运营中枢，既是海底捞深化企业数智化转型、夯实全球化人才供给体系的关键举措，也是用友大易以 HR SaaS 技术赋能餐饮行业变革的标杆实践。双方以技术创新破解连锁餐饮招聘痛点，以智能模式激活人才动能，为全球餐饮行业的人才管理数智化转型树立了全新标杆，更为餐饮企业规模化、高质量发展提供了可复制、可推广的人才支撑方案。
餐饮行业作为国民经济的重要组成部分，近年来呈现出连锁化、品牌化、全球化的发展趋势。头部餐饮企业不断拓展国内外市场，门店数量持续增长，业务版图持续扩张，但与之相伴的是人才招聘与管理领域的多重挑战。连锁餐饮行业具有用工规模大、岗位类型多、人员流动性高、地域分布分散、招聘需求波动明显等特征，传统招聘模式依赖线下渠道、人工筛选、分散管理，不仅效率低下、成本高企，还存在招聘标准不统一、人才质量难把控、跨区域协同不畅、全球合规管理难度大等问题。对于海底捞这样布局全球市场、拥有上千家门店的超大型连锁餐饮企业而言，传统招聘模式已无法匹配企业高速发展的人才需求，构建高效、智能、统一的招聘管理体系，成为企业突破人才瓶颈、实现可持续发展的核心命题。
作为全球餐饮服务行业的标杆品牌，海底捞始终将人才视为企业发展的第一资源，数智化转型则是其提升运营效率、优化管理体系、强化核心竞争力的重要战略。从门店运营数字化、服务流程智能化，到供应链管理数智化，海底捞的数智化布局已覆盖业务全链条，而人才管理作为企业运营的核心环节，其数智化升级成为企业转型的重中之重。招聘是人才入口的第一道关口，直接决定人才供给质量与效率，如何借助前沿技术打破传统招聘壁垒，实现全球人才资源的整合与高效配置，成为海底捞人才战略的核心目标。在合作伙伴的选择上，海底捞最终选择与用友大易携手，正是看中用友在企业数智化领域的深厚积淀、原生AI技术的领先优势，以及用友大易在招聘管理 SaaS 领域的成熟实践与行业适配能力。
用友大易作为用友旗下专注于招聘管理领域的专业品牌，深耕HR SaaS赛道多年，依托用友强大的技术底座，打造出以原生AI为核心的招聘云解决方案，具备全流程智能化、全球化部署、多场景适配、数据安全合规等核心优势，能够精准解决连锁餐饮行业的招聘管理痛点。相较于传统招聘系统，用友大易招聘云将 AI 技术深度融入招聘全链路，实现从需求发布、人才寻访、简历筛选、人岗匹配、面试评估到录用入职、人才库沉淀的全流程自动化与智能化，同时支持多语言、多区域、多法规的全球化管理适配，完美契合海底捞全球门店的招聘管理需求。
此次海底捞与用友大易的合作，并非简单的系统上线，而是全方位、深层次、全场景的招聘管理体系重构。双方以 “AI 驱动、全球一体、高效协同、数据赋能” 为核心，为海底捞打造专属的全球人才运营中枢。在平台搭建层面，通过统一的招聘云平台整合全球所有门店的招聘需求，打破各区域、各门店的信息孤岛，实现招聘流程、标准、数据的全面统一，解决传统模式下分散招聘、管理混乱的问题。
在 AI 技术应用层面，依托原生 AI 算法实现简历智能解析、人岗精准匹配，大幅降低人工筛选成本，提升招聘效率；AI面试辅助、面试评价标准化等功能，有效保障人才评估的客观性与公平性，提升人才录用质量。在流程管理层面，实现招聘全流程自动化，从岗位发布、简历收集到 offer 发放、入职跟进，全程线上化、可视化，管理者可实时监控招聘进度，优化招聘策略。在人才运营层面，搭建企业专属的全球人才库，沉淀优质人才资源，实现人才的反复复用与精准激活，为企业长期人才储备提供支撑。同时，平台严格遵循全球各区域劳动法规与数据安全要求，保障跨国招聘的合规性，消除海底捞全球化布局的法律风险。
对于海底捞而言，此次数智化升级将从效率、质量、管理、战略四个维度为企业带来核心价值。在效率层面，AI 智能筛选与流程自动化将大幅缩短招聘周期，降低人力成本，应对门店大规模、突发性的用工需求；在质量层面，标准化的招聘流程与智能评估体系，确保全球门店招聘标准统一，提升人才适配度与稳定性；在管理层面，统一平台实现全球人才数据的集中管理与分析，为企业人才决策提供数据支撑，推动人才管理从 “经验驱动” 向 “数据驱动” 转型；在战略层面，高效稳定的人才供给体系，将为海底捞全球门店拓展、业务创新提供坚实的人才保障，助力企业全球化战略稳步推进。
从行业视角来看，海底捞与用友大易的合作，具有里程碑式的行业引领意义。当前，餐饮行业数智化转型已从运营层面向管理层面、人才层面深度渗透，人才作为餐饮企业的核心资产，其管理数智化水平直接决定企业的长期竞争力。此次合作不仅是 AI 技术在餐饮招聘领域的深度落地，更是大型连锁餐饮企业全球化人才管理模式的创新探索，为行业内众多连锁餐饮品牌提供了可参考的实践范本。它证明了数智化技术能够有效破解餐饮行业招聘痛点，推动行业人才管理从粗放式向精细化、从分散式向一体化、从传统化向智能化升级，助力整个餐饮行业提升人才运营效率，构建高质量人才生态。
用友大易凭借此次合作，进一步夯实了在餐饮行业 HR SaaS 领域的领先地位，其 AI 招聘解决方案的行业适配性与实践价值得到充分验证。未来，用友大易将持续深耕餐饮行业场景，依托用友 平台的技术优势，不断迭代 AI 招聘能力，为更多餐饮企业提供定制化的数智化招聘解决方案，推动餐饮行业人才管理数智化水平的整体提升。
未来，随着数智化技术的不断创新与落地，相信会有更多餐饮企业加入数智化转型行列，以 AI 技术重构人才管理体系。而用友大易也将继续以专业的技术、成熟的方案、深度的服务，陪伴更多企业前行，共同推动中国餐饮行业走向全球化、智能化、高质量发展的新未来，让数智化成为餐饮行业人才战略的核心引擎，让人才成为企业持续发展的不竭动力。
