2026年3月18日起，国内多地安卓手机用户接连曝出异常相册丢失问题，涉及华为、小米、OPPO、iQOO等主流品牌，引发大量网友关注和热议。不少用户表示，自己在未主动操作手机、未触发清理功能的前提下，相册内数百乃至数千张照片、视频等多媒体文件莫名被清空，损失惨重。
根据受害用户晒出的手机系统拦截日志记录，此次文件批量删除的操作主体，明确指向美团APP，相关删除行为在手机后台留有清晰痕迹，并非用户手动操作所致。有华为手机用户反馈，此次美团误删的个人照片、视频数量高达上千张，覆盖日常记录、生活素材等重要文件，给用户带来不小困扰。
该问题并非个例，除华为机型外，多款安卓阵营手机均有用户发声，反馈遭遇了同款相册文件被美团批量清空的情况，侧面印证这是一次波及范围较广的APP异常事件，而非单一用户的手机故障。
针对此次安卓用户相册文件被误删的舆情，相关客服账号随后发布官方排查结果。回应称，此次异常是个别安卓系统版本下，第三方插件发生冲突，导致APP在执行缓存清理任务时出现异常提示，整个过程不涉及用户个人信息的读取、存储与泄露。
美团方面表示，已第一时间完成技术修复，解决了该异常问题。对于已经出现个人文件被误清的用户，可通过手机自带的“回收站”“最近删除”板块尝试找回丢失数据；若仍有相关问题，平台将提供一对一专项技术支持，协助用户处理后续事宜。
此次事件也再次折射出安卓生态下的APP权限管控痛点。现阶段国内各类APP普遍存在权限索取过度的问题，不少应用会申请相册、通讯录、定位等多项手机权限，一旦出现程序漏洞或异常运行，极易威胁用户数据安全。
业内人士和资深用户也借此提醒，广大手机用户在为APP授权时，务必保持谨慎态度，仔细甄别权限用途，非必要不授予相册读写、文件管理等敏感权限，从源头降低个人数据被误删、泄露的风险。
