说实话,大部分事故复盘,都是在“浪费时间”

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说句可能不太好听的:

👉 大部分团队的事故复盘,其实是在浪费时间

这周看了几份复盘,有几个很典型的问题:

1️⃣ 基本都是“现象描述”

  • 接口报错
  • 服务异常

但真正关键的: 👉 为什么发生?根因是什么?

很多时候其实没讲清楚


2️⃣ 写复盘的人很痛苦

要干这些事:

  • 翻日志
  • 对时间线
  • 猜根因
  • 写总结

一份下来1-2小时起步

而且最离谱的是:

👉 下次还是一样流程,再来一遍


3️⃣ 复盘质量非常不稳定

👉 有经验的人写得好
👉 没经验的就变成流水账


我最近在尝试一件事:

👉 直接用日志生成一版“结构化复盘”(包含根因分析)

效果有点出乎意料:

  • 至少能覆盖70%-80%的内容
  • 时间从1小时 → 几分钟

当然不是完全替代人工,但至少:

👉 不用每次从0开始写


现在挺好奇一个问题:

👉 你们团队的事故复盘,是“认真分析”,还是“走流程”?