聚焦客服智能化核心命题，解构大模型如何驱动服务体验与运营效能的双重跃迁，内容涵盖：传统客服系统的效果困局 → 大模型融合演进路线 → 对话智能新需求定义 → 语音客服系统升级实践 → 全链路应用案例与量化成效 → 面向未来的智能服务架构展望。
💡您将收获：
✅ 清晰可借鉴的“规则系统→大模型系统”迁移方法论
✅ Multi-Agent在复杂业务流中的真实部署经验
✅ 坐席辅助系统如何实现“对话即数据、数据即能力”的正向闭环
✅ 覆盖文本、语音、质检、知识管理的全景化大模型应用图谱
📅 直播时间：2026年3月25日（周三）19:00–19:40
📍 直播平台：VX视频号【信也科技布道师】
🧑🏫直播讲师：
信也科技-倪老师
FINV Lab算法高级研究员，主导NLP技术和大模型相关应用的研究和落地，搭建和实施文本对话机器人、语音对话机器人、对话理解KYC体系和质检模型体系等。
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