管理的本质，是让复杂的事情变简单
朋友创业八年，公司从一个人干到八十个人。上个月喝酒，他说了一句让我印象深刻的话：“以前觉得管理就是定规矩，现在才明白，管理是让规矩自己跑起来。”
这话听起来有点绕，细想却有道理。
一、管理不是加法，是减法
很多公司一提到加强管理，第一反应就是加东西：加流程、加审批、加考核、加汇报。结果管理越来越重，效率越来越低。
这位朋友就走过这段弯路。公司规模扩大后，他请人做了一套完整的管理制度，厚厚一本，从考勤到报销，从招聘到离职，事无巨细全有规定。结果呢？员工抱怨办事麻烦，管理者抱怨执行困难，他自己也累得够呛。
后来他才明白，真正的管理不是做加法，是做减法。减去那些不必要的环节，减去那些冗余的流程，减去那些形式化的东西。留下的，才是真正管用的。
二、好制度长什么样
什么算是好制度？可以用三个标准衡量：
看得懂。好制度不需要专家解释，普通员工一看就明白。那些写得像法律条文、读三遍还理解不了的规定，基本等于废纸。
记得住。好制度不用天天翻手册，重要的事就那么几条。制度多了等于没制度，因为没人能记住，记不住就不会遵守。
用得上。好制度是帮人干活的，不是给人添堵的。遇到问题，制度能告诉你怎么办，而不是告诉你“按规定办”。
那位朋友后来把八十页的制度手册，精简成了一张纸。上面只写三条：什么事找谁、什么事多久办完、什么事不能做。简单明了，员工说现在终于知道该怎么干活了。
三、管理的核心，是让人愿意干
制度只是骨架，人心才是血肉。再完善的制度，如果员工不愿意执行，也是一纸空文。
怎么让人愿意干？不是靠扣钱，不是靠惩罚，是靠让员工感受到：好好干对自己有好处。
这个“好处”不一定是钱。可能是成长机会，可能是工作成就感，可能是被尊重被认可的感觉。不同的人在意的不一样，好的管理能看见这些不一样，然后提供对应的“好处”。
朋友公司有个90后员工，业务能力很强，但经常迟到早退。按制度该扣钱，他没急着扣，找员工聊了一次。发现这小伙子晚上做直播到很晚，早上起不来，但白天干活效率很高。他给调了弹性工作时间，只要完成任务，不卡考勤。后来这小伙子成了销冠。
制度是死的，人是活的。好管理不是拿制度卡人，是让制度帮人。
四、管理的目的，是让人“闲下来”
有个扎心的事实：如果管理者每天忙得团团转，说明管理出了问题。
因为管理的目的，就是让系统自己运转，让员工自己负责，让问题在底层解决。如果什么事都要管理者亲自上，要么是制度没建好，要么是人没用对。
朋友现在每周只去公司三天，其他时间读书、运动、陪家人。公司照常运转，业绩还在增长。有人说他命好，他说不是命好，是舍得放手。
把方向定好，把人用对，把制度理顺，剩下的事交给系统。管理者的任务不是干活，是让想干活的人有平台，让能干活的人有动力，让系统自己跑起来。
五、写在最后
管理的本质，从来不是把简单的事情变复杂，而是把复杂的事情变简单。
不是用制度束缚人，是用制度解放人。不是让管理者更忙，是让管理者可以闲下来思考更重要的事。
那些优秀的企业，管理都很“轻”。员工知道该干什么、怎么干、干好了有什么好处。不用猜老板心思，不用等领导指令，不用填一堆没用的表。
在这样的公司工作，人不会觉得被“管”，只会觉得被“支持”。因为制度不是用来卡自己的，是用来帮自己干得更顺的。
如果你也在为管理的事头疼，不妨问问自己：那些让你忙的事，真的需要你忙吗？那些你觉得必须管的，真的管对了吗？
也许答案，就藏在问题里。
