上周在一个朋友公司坐着喝茶,也是做汽车后市场的,团队里有人问我:"你说AI这么火,对我们客户——那些修理厂老板——影响大吗?"
我说影响不大。
说完这话,几个人都看着我,大概觉得一个天天帮企业搞AI的人,说这话不太对劲。
可这就是事实。
你去任何一家修理厂看看。师傅蹲在车底下拧螺丝,技师听发动机的声音判断毛病出在哪,那双沾满机油的手——这些东西,AI连边都摸不到。
所以开店的人不用怕AI。你的本事长在手上,长在现场,长在面对面。
线上的活越容易被机器干掉,你线下的手艺就越值钱。这是一个跷跷板,一头沉下去,另一头翘起来。
不过话说回来,要是你公司有一群人坐在办公室对着电脑干活,那就不一样了。
凡是跟文字、方案、内容沾边的工作,AI已经能干到你吃惊的程度。
我前段时间帮一个汽车后市场的品牌商做了件事。他们出了一款新产品要推,按老路子,找个策划公司,花三四万,等一两周,拿到一套方案。
我用AI走了一遍。
先把产品信息喂给我做好的文案智能体,给经销商看的版本、给车主看的版本,十几分钟就出来了。
然后用另一个智能体做宣传页的结构——几个板块、先讲什么后讲什么、按钮放哪里,全部规划好,再用Gemini直接生成网页,一个能看能用的宣传页就有了。
直播要用的话术框架,也一并出了。
方案交给客户,他盯着看了一会儿,问我:"这些全是AI做的?"
全是。每一个字,每一个版块。
他拿到的是一个80分以上的东西,在这个基础上提修改意见就行。
以前花三四万、等两周才能拿到的东西,现在一两天就有了初版。
但这还不是我觉得最有用的部分。
更有用的是,你能不能让这种能力变成公司每天都在发生的事——不是接一个项目用一次AI,而是让它嵌进你每天跑的流程里。
我自己公司就是这么干的。第一步,不是琢磨什么AI战略,是先解决人的问题。
说白了就是一件事:给每个人配一个AI账号,先用起来。
这事听着小,但很关键。
影视飓风今年全员配了Gemini Pro账号。不是配了就能怎样,而是人得先去摸、去试、去撞墙。
用着用着,每个人会在自己的活儿里找到用得上的地方,公司对AI的感觉才会从"听说过"变成"知道怎么用"。
等人用起来了,再看业务流程哪里可以改。
我的经验是从内容下手。跟文字打交道的环节,是AI现在改起来最快、效果最明显的。
拿我自己的公众号说。
选题是我最先改的环节。我把过去写的文章全部整理出来喂给AI——哪些选题阅读高?高阅读的文章有什么共性?我的内容定位到底是什么?
把这些规律提炼出来,做成一个选题智能体。相当于一个跟了我好几年的老编辑,随时帮我出主意。
以前一个人憋选题,翻来覆去想半天,热点都凉了。现在让AI先跑五轮方向,我从里面挑能用的,速度差了不止一个档次。
写作也在改。标准化的内容,写好提示词直接出。有我个人风格的文章,AI先写初稿,我再改,速度快了三到五倍。
还有一件事我想说:不要拿过去的经验来框现在的判断。
有些事在没有AI之前根本不存在。可现在它存在了,就成立了。
你能想到什么新东西,你就能做出什么新东西。
与其花三个月想一份AI战略方案,不如今天就做一件事:给你团队每个人配一个AI账号。
先让人用起来,从内容开始切。
不用等到想清楚那天——等你想清楚,别人已经跑出去半条街了。