日前有消息透露,微信正秘密打造一款新AI智能体,该项目被腾讯列为高优先绝密倡议。据称该项目从去年上半年就开始筹备,智能体计划将连接数百万微信小程序,为14亿月活用户提供打车、线上购物等服务,还会以聊天形式出现在微信对话列表中。
如果消息属实,对小程序生态商家来讲无疑新增了重要的流量渠道和转化场景。
因为微信小程序本身覆盖了生活、消费、服务等海量刚需场景,AI智能体以自然语言交互为核心,能直接根据用户需求调取对应小程序服务,确实让小程序的服务触达更高效,契合用户“一句话办事”的AI场景需求,也让小程序的流量分发从传统的入口点击转向对话式的精准匹配,激活小程序生态的流量活力。
这一逻辑和此前阿里千问的AI点外卖布局高度契合,也印证了这类模式也是用户真实需求的体现。
早前千问接入淘宝、飞猪等阿里生态后,能完成从消费决策到交易的全闭环。
值得注意的是,近期豆包已开启AI电商功能内测,最快将于2026年3月正式上线,用户可在豆包App内通过自然语言提出购物需求,完成商品匹配、浏览、下单及支付的全流程操作,无需跳转抖音等第三方平台,真正实现“对话即购物,零跳转支付”的体验。
但我个人对于AI购物是保持怀疑态度的。
站在消费者视角,AI购物能否真正俘获人心,核心要解决消费者关心的问题,这也是AI购物从“工具”到“习惯”的必经之路。 能不能更便宜买到东西?
当前AI的价格优势更多来自生态内的优惠整合,比如千问会自动匹配淘宝的店铺券、跨店满减,谷歌AI能实时对比沃尔玛线上线下的促销价,但这种“整合式优惠”并未创造新的低价空间。
流程是否足够顺畅?能否精准买到想要的东西?
打个比方,用户说,我要买一双适合通勤的舒服的运动鞋,AI不仅要筛选出软底、轻便、百搭的款式,还要结合用户过往购买尺码、脚型偏好(如宽脚、高足弓)给出推荐,而非简单罗列“通勤运动鞋”品类。
一系列问题的解决,并非朝夕之功,既需要技术的持续迭代,也需要行业各方的协同探索,更需要时间来培养用户新的消费习惯。
AI购物的未来或者值得期待,但想要走到规模化普及的那一步,仍有漫长的路要走。