在人工智能技术日益融入企业核心运营的今天，知识的有效管理与应用已成为提升AI系统专业性和可靠性的关键。知识管理不仅充当AI的“大脑”，负责理解和推理，更是它的“记忆库”，存储并转化企业内外的海量信息。通过将非结构化文档（文档、数据、经验）转化为可检索、可应用的结构化知识，AI能够提供更准确、更贴合业务场景的智能回应。
JVS-AI知识管理支持创建自定义知识库，上传多种格式文件异步处理并智能解析生成问题。
创建知识库
首先用户拥有AI权限和知识管理功能权限，登陆JVS平台进入JVS-AI控制后台，如下图，点击知识管理
点击新建，选择通用知识库
如下图，输入知识库名称和知识库描述内容，最后点击确定
创建成功后，用户拥有知识库删除权限还可以点击右上角三个点可以删除操作
文档管理
点击知识库标题，进入知识库文档管理页面，如下图
点击顶部上传文档，可以上传多种格式的文件
同时还可以点击切换至问答，点击下载模板上传一问一答导入
上传成功后在列表勾选文档，底部按钮功能如下
①：取消选择，取消勾选的文档
②：生成问题，对勾选的文档生成问题
③：重新解析，对勾选的文档重新解析
④：批量删除，批量删除勾选的文档
切换至问答展示上传的问答文档列表
问题管理
问题列表则展示根据文档解析生成的问题，如下图
点击关联分段，展示该问题关联文档详情，如下图
点击编辑可以重新编辑问题
删除则直接删除对应问题
命中测试
命中测试，则是针对用户提问调试段落匹配情况，保障回答效果。
点击测试结果查看详情，如下图
在分段详情页还可以删除和新增关联问题和修改分段标题
设置
设置项展示的是该知识库的基本信息，包含知识库名称，知识库描述和类型，如下图
知识库的使用
有相关功能权限的用户登陆JVS平台，进入AI助手，如下图
新建对话，输入AI控制后台创建的知识库问题，如下图
①：新建对话
②：选择按知识库搜索回复
③：选择按web搜索回复
④：上传附件解析
最后AI助手根据提出的问题检索知识库并列出参考文件和回答内容，如下图
在线demo：ai.bctools.cn
