介绍：
智能 AI 客服
AI 能记住对话上下文，回复更连贯自然可自定义提示词、回复长度等 AI 参数内置知识库：支持配置公司信息、产品库、常见问题、促销活动，AI 优先用知识库内容回答
图片 & 视频分析
支持用户发送图片 / 视频，AI 自动识别内容并回复兼容 JPG、PNG、GIF、WebP（图片）、MP4（视频）等常见格式上传的文件自动保存到服务器，生成外网可访问链接
人工客服转接
自定义关键词触发转人工（如 “人工”“客服”），触发后自动转接后台可一键介入接管用户对话，系统自动匹配用户 ID转接前会给用户发送友好提示，提升体验
智能提醒
有新用户咨询时，自动提醒人工客服可设置提醒间隔，避免重复打扰转人工成功后，实时给对应客服发提醒
对话管理
可查看所有用户的完整聊天记录支持图片预览、视频在线播放、文件下载清晰展示用户 ID、消息数量等核心信息
管理后台
统一配置企业微信、AI 接口、客服规则等参数实时查看系统运行状态、日志，管理用户上传的媒体文件自带账号安全机制：Session 登录、密码修改、CSRF 防护
网盘下载地址：
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