理解用户搜索意图

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早上好,朋友们!
今天分享理解用户的搜索意图,当我们拿到一个搜索词要做成产品的时候,很重要的就是理解用户的搜索意图,否则用户进入后发现不满足自己的需求也是会退出的。

在使用Similarweb 的关键词生成工具中,分成了5类:
Informational:希望搜索关键词了解某些信息
Navigational:试图访问某个网站
Transactional:希望购买搜索相关的东西
Local:本地服务
Job search:求职类的

在找词的时候可以过滤筛选不匹配的搜索意图,减少一些干扰。
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我们怎么真正理解用户的搜索意图?

一、在需求源头看用户讨论。
例如去 Reddit、Twitter 搜关键词,看看用户在抱怨什么、讨论什么。很多时候用户真正的需求,搜索词里是看不出来的。

二、直接和 AI 讨论。
你可以把关键词丢给 AI,让它分析用户为什么会搜这个词,用户背后的需求是什么,AI 能帮你快速建立一个需求框架。

三、看搜索结果页
Google 排在前面的页面,就是搜索引擎认为符合用户意图的内容,这些页面的内容形式,能帮助我们理解用户真正想要什么。

做产品和做网站,本质是解决用户搜索背后的问题,真正理解用户的搜索意图,才会是用户愿意使用、愿意付费的产品。