实时音视频RTC(Real-Time Communication)作为数字时代的基础设施，在其发展的历程上出现不少玩家。大浪淘沙，最近我把国内 RTC 云服务厂商翻了个遍，并认为分享这份清单可能会很有趣。
RTC 厂商类别
在翻阅 RTC 云服务厂商时，为方便记忆和随时查阅，把他们分为几个类别：
- 原生 PaaS 厂商：一开始就做 RTC PaaS（平台即服务）业务的厂商。
- 云计算 厂商：云计算厂商中的 RTC 业务板块。
- IM 兼 RTC 厂商：主营业务是IM(即时通讯)，后面扩展到 RTC 业务的厂商。
- SaaS 兼 PaaS 厂商：主营业务是 SaaS（软件即服务），后面扩展到 PaaS 的厂商。
- 传统业务厂商：特指传统业务后续转向到 RTC 云服务这一块的厂商。
对于每个类别，我是根据厂商的业务扩展来进行归类，当然我不是分析师，这个类别不是特别严谨，可能错过其他厂商。
类一、原生 PaaS 厂商
一开始就做 RTC PaaS（平台即服务）云服务业务的代表厂商：
- 声网(Agora)
- 即构科技(ZEGO)
只有两家？目前看来是这样，其它同类厂商大多已经消失在大众视野。比如拍乐云(被阿里旗下钉钉收购)、游密科技（游密通讯云）2020年后没看到消息，官网早已打不开、而三体云和亮眼云也是昙花一现。
行业竞争加剧，被巨头挤压市场空间，加上市场萎缩，后入者的出路是转型或被并购。行业龙头声网的股价从最高点 114.9 美元掉到现在的 4 美元区间，可想而知这个赛道的惨烈。当然，拼出来的声网和即构科技(ZEGO)都成为了行业的翘楚，跟云计算大厂相比也是互有优势。
以下是这两家厂商的一些附加信息：
| 厂商 | 成立时间 | 品牌定位 | 核心优势 |
|---|---|---|---|
| 声网(Agora) | 2014年 | 全球领先的对话式 AI 与实时音视频云服务商。 | 技术积累深厚、全球化布局、 对话式AI技术领先、全场景服务布局等。 |
| 即构科技（ZEGO） | 2015年 | 全球领先的实时互动云服务商，专注于提供低延迟、高稳定性的音视频通信服务。 | 自研音视频引擎、AI能力突出、世界级的专业服务、连麦开创者、深耕泛娱乐社交和在线教育等场景。 |
类二、云计算厂商
目前，云计算厂商的 RTC 业务已成为标配，是朵云都有。典型代表有：
- 腾讯云TRTC
- 阿里云ARTC
- 火山引擎RTC
- 华为云RTC
- 百度云RTC
- 七牛云
不一一列举了。虽然云计算厂商的 RTC 只是其产品线中(甚至是非核心业务)之一，但也是挤占原生 PaaS 厂商市场空间的最直接竞争者。云计算厂商特点是拥有强大的生态系统，自有业务的加持，但在技术和场景深度应用上可能不如即构科技、声网这种专注 RTC 的玩家。
这里面有一个比较有意思的玩家——七牛云。七牛云最初是做云存储的(笔者以前也经常用他们云存储服务)，后来开始做直播、点播和RTC。并凭借“一站式中立音视频云”的定位，在进行了四次 IPO 递表尝试后最终在港交所上市，也算是"苦尽甘来"。
类三、IM 兼 RTC 厂商
这类厂商本来是做IM(即时通讯)的，后来把 RTC 能力加进来了。主要代表有：
- 融云
- 网易云信
- 环信(被声网收购)
基于 WebRTC 开源的发展，目前 IM 厂商的 RTC 业务也是标配。就像原生 PaaS 厂商和云计算厂商也会被 IM 列为常规产品，大家互相卷😂
该类别厂商最大优势显而易见，IM+RTC 链路打通，基于自身 IM 业务的积累可以扩展 RTC 的客户，但在 RTC 技术深度方面还是稍显薄弱。RTC 业务更像是对主营业务的一个补充，所以会以更低价格吸引用户。
类四 、 SaaS 兼 PaaS 厂商
这一类厂商主营业务是 SaaS 产品，积累了经验或者因为用户的定制化需求，需要搭建或扩展 PaaS 能力。主要代表厂商有：
- 百家云
- 云屋科技
- 拓课云
- 保利威
- 微吼直播
这个类别还有主做视频会议软件的厂商，这里不一一列举了。SaaS 产品的天花板比较明显，你只能服务那些愿意用你标准化产品的客户。而开放 PaaS 能力，就能服务那些需要深度定制的大客户。但做 PaaS 的投入非常大，且定制化的生意不见得就是个好生意，尤其是交付和收款环节，很多 SaaS 软件公司因此深陷泥潭。
类五、传统业务厂商
这一类的厂商路径相对传统，他们本来是做传统通信业务的，后来也开始涉足 RTC 云服务。主要代表厂商有：
- 菊风云(宁波菊风)
- AnyChat(广州佰锐)
菊风云最开始是做 IMS/VoIP 方面的，广州佰锐是做传统视频会议方面的。两家公司都有一个共同点，那就是抓住了金融数字化转型的机遇，在金融这个场景里面成为了音视频领域的头部玩家。
以下是这两家厂商的一些附加信息：
| 公司 | 宁波菊风 | 广州佰锐 |
|---|---|---|
| 最初定位 | IMS/VoIP通信协议栈 | 基础音视频能力服务 |
| 核心产品 | Juphoon Cloud | AnyChat |
| 行业突破 | 2013年布局金融 | 2013年布局金融 |
| 技术特色 | 5G新通话、电信级解决方案 | 智能双录、金融RTC |
一个有趣的对比
说到这里,我突然想到一个有意思的事。看这些厂商，每一条路径都有它的逻辑:
- 原生PaaS厂商：技术流，专注RTC，深度强但广度受限。
- 云计算厂商：生态玩家，能力强但不专精。
- IM 厂商：IM 集成好，但 RTC 的场景窄。
- SaaS 厂商：场景专家，深度适配，但场景外就比较欠缺。
- 传统厂商：老玩家，经验丰富，但技术栈旧，场景高度垂直。
这就像武侠小说里的门派——有的练内功，有的练外功，有的练剑，有的练刀，各有各的路数。
但未来的赢家，很可能不是某一派的极致玩家，而是能融会贯通的"综合派"。
比如，你能像 PaaS 那样，把 RTC 技术做到极致；同时又能像云计算厂商那样，提供完整的生态能力;还能像 SaaS 转 PaaS 那样，深度适配场景。
怎么选？一个决策框架
说到这里，你可能要问：这么多厂商，我该怎么选？
我给一个简单的决策框架，你可以根据自己的场景对号入座：
第一维度：你的场景是什么?
- 泛娱乐社交，在线教育→ 即构科技(ZEGO)、声网
- 聊天APP → 网易云信、融云
- 企业直播(更想要一个成品) → 保利威、微吼直播
- 电商直播 → 阿里云、腾讯云
第二维度：你的技术能力如何?
- 技术团队弱，想快速上线 → 选SaaS模式，或者提供UIKits的厂商
- 技术团队强，想灵活定制 → 选PaaS模式，提供丰富SDK/API的厂商
第三维度：你的规模如何?
- 小团队、小流量 → 性价比优先
- 中等规模 → 平衡性能和成本
- 大规模、高并发 → 稳定性优先
第四维度：你的合规要求如何?
- 金融、医疗、教育等敏感行业 → 安全认证齐全的厂商
- 普通行业 → 可以放宽安全要求，优先看性能和成本
第五维度：你的出海需求如何?
- 有出海需求 → 全球节点布局多、抗弱网能力强的厂商
- 只在国内市场 → 可以选择专注国内市场的厂商
总之，目前 RTC 技术门槛已经逐渐被拉平了。主流厂商的延迟、弱网对抗、画质等指标都到了一个"够用"的水平。用户在选择时，更应关注的是场景适配度、集成难度、服务体验和成本效益。
