与上级保持一致 (Staying Aligned with Authority)

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与上级保持一致 (Staying Aligned with Authority)

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“在我的职位上,我和老板可能几周都见不上面,但我仍必须像他的直接代理人一样工作。所以遇到问题时,我会想:‘Matthew 在这里会怎么做?他会问什么问题?他曾给过什么指导?’因为我不能总跑去问他,所以我必须深入理解他的想法。这对于维持他对我的绝对信任、有效执行他的战略和愿景至关重要。大家需要相信,如果 Matthew 在场,给出的答案会和我一样。” —— Rick Boone

很多人误以为,有了职权就有了力量。许多渴望晋升的人以为,职位变高了就可以按自己的想法做事,拥有绝对的自由和自主权。

但现实并非如此。

头衔带来的权力叫做“组织职权”,这是由更高的上级赋予你的。能赋予就能收回,想要保住这份职权,你就必须与赋予你权力的支持者(通常是你的直属经理)保持高度一致。要在 Staff+(资深及以上)职位上保持高效,你必须学会与组织权威保持一致的艺术。

离开安全网

不要再指望公司会为你铺好成功的路。现在,才是那个要为公司、团队和你的经理创造成功条件的人。

在成为高级工程师(Senior Engineer)之前,公司和经理通常会为你提供指导,充当你持续成功的“安全网”。但当你晋升到 Staff 职位后,这层保护网就不复存在了。你需要自己面对挑战,越往上升(比如 Senior Staff 或 Distinguished),情况越是如此。

Staff+ 是领导岗位,意味着以前的支持体系会消失,你需要自己整合周围的资源来获得成功。

Rick Boone 描述他在 Uber 担任基础设施副总裁战略顾问的角色时,他把自己比作《权力的游戏》中的“国王之手”,以及《白宫风云》中的 Leo McGarry(他常说“我为总统效劳”)。在这些例子中,权力来源于与更高权威的紧密联系。这是一个很好的 Staff+ 工作思维模型。但这与你过去靠个人努力和影响力积累权威的方式不同,转变起来可能比较困难。

不管你和经理是合作多年的老熟人,还是面对一位刚上任的新领导,你都需要主动找到与经理保持一致的方法。重点可以关注以下几个方面:

  • 永远不要让你的经理感到意外。 意外最伤信任。领导者脑子里要兼顾很多项目,突发情况会打乱他们的节奏,甚至让人怀疑你是否真的在承担责任。把每一次让经理感到意外的情况都当作一次“事故”,吸取教训并防止重演。
  • 不要让你的支持者让你感到意外。 很多人对经理期望过高,以为他们总能完美地把所有相关信息传达给你。如果你的经理在这方面做得不够好,除了给他们反馈,你还应该主动去促进信息流通。比如发送每周邮件汇报,或者在 Slack 上分享你本周的重点。在 1v1 会议中主动索要反馈!询问你的优先级是否与经理一致。如果你们还是经常让彼此感到意外,那就需要建立机制来更好地合作。
  • 为你的经理提供信息背景。 在不让经理对你感到意外之后,下一步是帮他们避免对整个组织的状况感到意外。如果团队对新政策不满,或者内部工具不够用,请主动告诉经理。要明确说明你不是在把问题抛给他们解决,而是在同步有用信息。有观点很好,有数据支持就更好了。

有时人们会贬低那些擅长“向上管理”的人。确实存在隐瞒问题或歪曲事实等不良的向上管理方式,但其核心应该是:增加你和经理之间的沟通带宽,减少摩擦。刻意培养与经理的伙伴关系,远比在他们没达到你期望时感到失望要有价值得多。

减少摩擦地施加影响

作为领导者,成长的一部分是形成自己对事物运作方式的见解,没有这种见解你就无法达到 Staff+ 的水平。清晰的见解能让你做出敏锐的判断并主动出击。但在进入这个领导层级后,你越来越需要将自己的愿景与更高级别领导者的愿景融合在一起。

有些人解决这个问题的第一反应是:放弃自己的想法,盲从领导的愿景。这对一部分人可能有效,但意味着你放弃了让你成为优秀领导者的敏锐判断力。相反,我建议你:认清你自己的价值观与组织价值观之间的差异,找到一种合适的方式来表达和倡导你的想法,同时确保自己不会被踢出决策圈

改变需要时间,因为组织是由人组成的。只要你采用深思熟虑的方法,假以时日,你一定能对组织的领导者产生巨大的影响。但前提是,在前进的每一步中,你都要学会与他们保持紧密的一致。

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