狂刷 JIRA 工单只是个小把戏，并非提升影响力的正道
不要成为无脑刷 JIRA 工单的“丧尸”！很多有上进心的初级工程师（包括曾经的我）常因为团队进度慢而感到沮丧，于是决定“不管了，我要把这些工单全刷完”。在很多团队里，做别人两三倍的工单并不难。但这其实是一条死胡同。你最多会得到一句夸奖“干得好，别累坏了”，但这对你晋升高级工程师毫无帮助。
你在公司想要的一切——升职、加薪、受人尊重——都来自于成功交付项目，而不是疯狂关闭工单。当然，刷工单在某个阶段也是有用的：可以让你了解自己的工作速度、快速熟悉代码库、并在同事面前建立信誉。但到了一定阶段，你必须从“有活就干”转变为“优先去做最重要的事情”。
如何去做重要的事情？
重要性由什么决定？在科技公司，总监/副总裁/高管说重要的事，就是重要的事。这是字面意思。作为工程师，你的工作是执行公司战略，而战略是高管定的，所以你要与他们眼中的重要事项保持一致。在任何运作正常的公司，他们都会反复强调这些事，你应该多加留意。
你要果断放弃不再重要的工作。如果你交付了一个项目，而管理层已经开始讨论下一个目标，那就停止继续优化旧项目。在我的经验中，继续打磨已交付的项目是个常见错误。宣布胜利，然后继续前进！
确定优先级的法则非常简单：
- 我现在做的是最重要的事情吗？
- 如果不是，放下手头的活，去做最重要的事。
你每天至少应该问自己两次。这是很多工程师常犯的第一个错误：根本不去排优先级，每天一来就接着干昨天的活，或者随便领个新工单。
第二个错误是不知道什么才是最重要的。以下是我在实际工作中的判断顺序：
- 有没有正在发生的、备受关注的线上事故（比如高管正在过问）？如果有，我能帮忙吗？
- Slack 或 JIRA 里有没有我能回答的问题？有没有人在等我们团队的回复？
- 对于我负责的项目，按重要性排序：现在能发布吗？如果不能，我现在能做点什么来加速发布（比如部署代码或审查 PR）？
- 对于我们团队正在做的项目，按重要性排序：有没有我能接手的活来推进进度？
- JIRA 看板上有没有“准备开发”的工单？
注意，看 JIRA 看板是最后一步，而不是第一步。记住，公司看重的是项目，不是工单。
如果你做对这一点——把时间只花在最重要的事情上——即使每周工作不到 40 小时，你也能产生巨大的影响力。很多工程师工作缺乏明确方向，只要你每天做一两件真正有用的事，你的效率就会显得异常出众。
这不是你经理的错
讲个我在工作中生过最大气的故事。职业生涯早期，我曾花极大精力去维护一套测试环境的集成测试。这项工作很难：要随着应用更改保持测试更新、确保账号池等状态健康、还要应对网络慢等偶发问题。我为此熬了好几个月，把一片飘红的测试跑成了近乎 100% 绿灯。结果在一次会议上，我的经理随口说我不该在上面花这么多时间，因为这没那么重要。
我中途愤然离席（这是我职业生涯唯一一次）。我走进一个空会议室坐下，直接更新了简历。我觉得自己辛苦做的重要工作被完全否定了。事后看来这挺可笑的。我很努力！但经理否定得对，因为我做的根本不是我真正该做的工作。
类似的故事经常发生。某个工程师觉得某项任务很重要（比如支持一种冷门的输入格式，或清理某些技术债务），然后花了几周或几个月去做。他们遵循了所有正确的敏捷开发流程：提前与经理沟通、建工单、把代码拆分成模块化 PR。但当这个项目第一次与公司真正的价值发生冲突时，他们就被要求停止，这让他们为白费的努力感到愤怒或沮丧。
这是管理的失败吗？是，也不是。理论上，经理可以早点警告他们这些工作优先级低，不值得做。但当资深工程师说某项技术工作很重要时，经理往往会信任他们。而且经理沟通优先级时往往比较委婉，比如会说“如果你觉得值得做就去做吧”，而不是直白地说“我看不到这项工作的价值”。
经理不够可靠还有另一个原因：公司口头上宣扬的价值观常常与实际价值观相左。当我是个初级员工并痴迷于集成测试时，我的经理不会告诉我“其实公司没那么在乎测试偶尔失败”，因为公司内部一直在大力宣传测试有多重要。我自己有责任去判断该把这些口号当多真，并与其他任务进行权衡。
谨慎试图去改变公司的方向
最容易产生价值的方法，就是弄清楚你的组织当下最看重什么，并参与其中。虽然很难判断公司宣称的“第十大要务”是不是真的有价值，但其首要任务通常都是有价值的。你通常可以直接问你的经理（或跨级领导），他们的首要任务是什么。或者，多留意跨级领导及更高级别高管在 Slack 或会议里都在问些什么。
最难产生价值的方法，是发现组织没有做的重要事情，并试图说服他们去做。这相当于打赌公司高管没看清自己想要什么，而你比他们看得更准。
也许你是对的！尤其当你的公司是做开发者工具（比如 GitHub）时，你可能会有独到的见解。但风险很大。即使你说服了他们，这件事也未必会被排上高优先级。一旦风向转变，你努力推动的项目很可能就会变得不再重要。然后你就会落得跟我当年做自动化测试一样的下场：在一个公司不重视的困难技术任务上投入太多心血。
我不是在劝退你去向公司推销点子。做成这件事会给你带来极大的成就感。只是你要谨慎行事——如果没成，你投入的时间可能颗粒无收。
总结
- 狂刷 JIRA 工单只是个吸引眼球的小把戏，不能带来真正的影响力
- 想做重要的任务，就要刻意关注你的管理团队认为什么重要
- 果断放弃不重要的工作
- 不要完全依赖直属经理告诉你什么值得做
- 说服公司某项任务很重要可能会成功，但风险很高
编辑注：这篇文章在 Hacker News 上引发了热烈讨论。很多评论者以为我的意思是“刷工单毫无价值”，并非如此。正如我在第二段所说，刷工单在某些阶段是有用的。但到了一定时候，你应该跨过这个刷工单的阶段。
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