为“冷酷型”经理辩护

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为“冷酷型”经理辩护

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工程经理通常分为两类:共情型(empathetic)和冷酷型(ruthless)。我认为冷酷型经理的价值被低估了,原因如下。

共情型经理很在乎员工。他们会在情感上投入,把员工当成活生生的人,并积极为满足员工的需求而奔走。而冷酷型经理纯粹是为了完成工作。他们未必是混蛋,只是把自己的主要职责看作是:向工程师传达公司的需求,反之亦然。他们几乎从不为员工冒险出头。

总体而言,拥有一个共情型的经理是件好事。经理对工程师有一定的权力(尽管比很多工程师想象的要小),能够宽容友善地行使权力当然很好。但其实我并不反感冷酷型的经理。

第一,只要双方称职,冷酷型经理同样希望工程师开心。 在同等条件下,开心的工程师工作效率更高,也更容易管理。只要不需要付出巨大的个人代价,一个纯粹利己的经理也会做一些让工程师开心的事情。同理,冷酷的公司也希望他们(称职)的工程师开心。在大型科技公司,培养一个能独当一面的工程师需要时间。让工程师保持开心,他们就能待得更久、产出更高。所以,“冷酷”并不总是意味着“残忍”。

第二,共情型经理经常和他们的上司起冲突,导致政治资本所剩无几。 大公司经常让经理做很多得罪人的活儿,比如绩效管理、解雇、强加紧迫的截止日期等等。共情型经理总是试图抵制这些。如果抵制有效那是好事,但往往并没用。如果你的经理总是在和他的上司作对,他们可能就没有足够的政治资本去为你争取你真正需要的东西(比如晋升)。相反,冷酷型经理通常在老板那里积累了大量的政治资本。虽然很难说服他们去为你争取利益,但一旦你成功说服了他们,事情通常就能办成。

第三,由于同样的原因,共情型经理常常感到痛苦。 假设你的团队里有个工程师非常喜欢写 Python,但高层规定他们必须改写 C#。你的经理要么得去施压让那个工程师写 C#,要么就得去和老板争论这个政策有多蠢。冷酷型经理会:(a) 不会在做决定时感到煎熬;(b) 毫无负罪感地给工程师施压。如果你不是那个被施压的工程师,这对你是件好事,因为你的经理不会整天愁眉苦脸、心神不宁。

第四,冷酷型经理往往更善于沟通。 共情型经理不喜欢宣布坏消息,常常会过度委婉。根据我的经验,他们有时也会被公司“洗脑”,只给你官方套话,而不是更有用的(或现实的)真相。不过,冷酷型经理也有沟通失败的时候,通常是因为他们更倾向于故意对你撒谎,或者怕引火烧身而不愿全盘托出真相。

第五,冷酷型经理更容易预测。 冷酷型经理总是以他们的上司(及整个公司)的价值观为准绳。如果公司高管设定了一个优先级,冷酷型经理绝对会遵从。而共情型经理有自己的优先级,所以你很难知道他们想要什么,或者会奖励什么行为。给冷酷型经理打工其实挺省心的,因为他们(至少在工作状态下)很容易懂。

当然,我这里讨论的是在相对健康的公司里称职的经理(而不是快倒闭或管理严重失调的公司)。如果经理的利益和工程师完全不一致,那冷酷型经理就毫无优势可言。如果你的经理本身就不称职,你肯定不想让他们同时还很冷酷——那简直是无谓的灾难。如果非要在冷酷和共情之间二选一,你可能还是会选共情。但既然我们没得选,了解这两者的优点也是极好的。



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