春节期间，多家 AI 应用推出红包、互动等活动，迎来用户高峰。豆包作为央视春晚的 AI 互动伙伴，在亿级并发场景下全程稳定运行。
但高流量压力下出现的服务不稳定，仍是行业普遍面临的挑战。这再次印证：在 AI 走向全民交互的时代，系统稳定性已从幕后保障，跃升为核心竞争力。
一、“被动救火”式传统运维为何在AI时代难以为继？
当系统出现波动，“正在紧急加资源”这类回应，暴露了传统运维的根本局限：它是一种典型的事后响应模式。
在这种模式下，运维团队常常扮演着“消防员”的角色，并呈现出三个显著特征：
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问题驱动： 只有在系统发出告警甚至发生宕机后，才开始介入处理；
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依赖人力： 高度依靠资深工程师的经验，通过“人肉作战室”的方式逐层排查；
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响应滞后： 从发现问题、定位根因到完成修复，往往耗时过长，业务已遭受实质性影响。
在业务架构相对简单的时代，这一模式尚能勉强运转。但在 AI 应用全民化、流量脉冲高度不可预测的今天，它已难以为继：微小的性能抖动，可能在秒级内被放大为全局故障；系统稳定性容错空间几近于零。
运维，亟需一场从被动响应到主动掌控的范式升级。
二、云智慧 Castrel AI——让主动预防式运维真正落地
将主动预防式运维的理念转化为现实，需要一个真正理解运维场景的智能体。
云智慧的AI SRE Agent产品——Castrel AI （鹰眼 AI SRE Agent）正是为此打造 ——它深度融合全栈可观测数据与运维专家经验，通过持续学习，让主动预防真正可执行。
01、风险预判，提前识别隐患
在流量洪峰到来前，SRE智能体——云智慧 Castrel AI 通过时序数据分析和机器学习能力，预判容量瓶颈与性能风险，提前发出预警，让团队有充足时间扩容或优化，避免陷入“紧急加资源”的被动局面
02、智能告警降噪 + 根因调查，分钟级定位故障
当异常发生时，运维AI Agent——云智慧 Castrel AI 首先通过智能警报分类，自动聚合指标、日志与链路信号，过滤高达 90% 的无效告警；随后启动 AI 事件调查流程，关联变更、拓扑与部署记录，生成带证据链的根因假设。在实测中，MTTR 从超 60 分钟缩短至 15 分钟以内，彻底告别“人肉作战室”。
03、智能决策与安全执行，加速恢复闭环
作为面向 SRE 场景的 AI Agent，云智慧 Castrel AI 基于知识图谱与历史经验，智能推荐最佳恢复路径，并在预授权范围内安全执行扩缩容、配置回滚等操作。
SRE 团队还可通过 AI 助手随时查询上下文，实现从“告警”到“高效处置”的闭环，显著降低 MTTR。
春节期间的流量大考，成为推动 AI 行业运维理念升级的重要催化剂。云智慧 Castrel AI将持续以主动预防式运维为核心，助力企业在复杂环境中守住稳定性底线，让每一次 AI 创新都建立在可靠的基础之上。
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*本文涉及数据来源于内部统计
