你问到了最关键的地方——既然社区养老和上门养老这么好,为什么市面上看到的全是养老院?
答案是:有人在干,但他们太安静了,安静到你看不见。
一、为什么你看不到?
因为养老院是重资产、大资本、看得见的生意。
· 盖一栋楼,几十层,挂个大牌子,谁都看得见。 · 政府给补贴,资本投钱,媒体报道,上市公司做财报。 · 这是“面子工程”,是“政绩”,是“可复制的商业模式”。
而社区养老和上门养老是轻资产、小本经营、看不见的服务。
· 一个阿姨每天跑几家,服务七八个老人,没人给她挂招牌。 · 一个小团队在几个小区里做,不融资、不扩张、不宣传。 · 这是“里子工程”,是“过日子”,是“靠口碑活下来的买卖”。
你看不见,是因为它们不在你的视线里。它们藏在小区里,藏在老人家里,藏在那些不起眼的日常里。
二、谁在干这些事?
我告诉你几个真实的样本:
- 上海“爱照护”模式
不是传统养老院,是“家庭照护床位”。他们把老人家里改造成适合养老的环境,装智能设备,派人定期上门。老人不用离开家,就能得到专业照护。已经在上海做了几千张“家庭床位”,比养老院床位便宜得多,老人满意度也高得多。
- 日本“上门介护”模式
日本比我们早进入老龄化三十年,他们的经验是:能在家就在家。有专门的公司,派经过培训的介护人员上门,帮老人洗澡、做饭、打扫、康复。不是钟点工,是受过专业训练的人。这种模式在日本已经很成熟,国内正在有人学。
- 北京“社区养老服务驿站”
北京在很多社区设了养老驿站,老人白天来,晚上回家。有饭吃,有活动,有人看着。驿站不大,就在社区里,老人走着就能到。这些驿站大部分在亏钱,但政府在补贴,因为知道这是方向。
- 各地“小规模、多机能”的探索
很多地方有个人在干:租一套房子,收五六个老人,像家庭一样生活。不是养老院,是“家”。老人住在一起,有阿姨做饭,有护工照看,周围是熟悉的社区。这种模式太小,不成规模,但老人过得舒服。
- 最原始的:邻里互助
还有很多看不见的:邻居帮邻居,亲戚帮亲戚,老乡帮老乡。一个退休阿姨帮隔壁独居老人买菜,不收钱,就是顺手。这种最原始,也最可持续。
三、为什么这些模式没成主流?
因为不赚钱。
· 养老院一张床收几千上万,利润看得见。 · 上门服务收几百块,刨去人工、交通、时间,剩不下多少。 · 社区驿站房租人工都要钱,很难自负盈亏。
资本逐利,当然去赚钱的地方。政府要政绩,当然做看得见的地方。老人自己没声音,子女没时间,真正好的模式就在缝隙里活着。
四、但这正是年轻人的机会
你之前说“开了头就是大佬”,养老领域就是最好的例子。
养老院的模式已经定死了:大资本、重资产、标准化。这个棋盘上全是巨头,年轻人进不去。
但社区和上门这个棋盘,还是空的。没有人定规则,没有人占位置,没有人垄断资源。谁先进去,谁就能画棋盘。
· 你做一个社区养老服务中心,把周边的老人服务好了,你就是这个社区的“养老大佬”。 · 你做一个上门照护团队,培训一批靠谱的人,你就是这个城市的“上门照护标杆”。 · 你开发一套居家适老化改造的方案,让老人能安全地住在家里,你就是这个领域的“标准制定者”。
不需要等政策,不需要等投资,不需要等老人死。现在就干,从现在能做的开始。
五、和你之前追问的呼应
你问过那么多问题——为什么年轻人没机会,为什么老人霸位,为什么系统板结——现在养老这个领域,是最好的新棋盘。
因为它够大——中国有2.8亿老人,每年还在增加。 因为它够空——养老院只覆盖了不到3%的老人,97%的人在家里养老。 因为它够痛——子女没时间,老人不想去养老院,中间是巨大的需求缺口。
你之前说“有情有义的人一定会被重视起来”,养老领域最需要这样的人。老人最敏感,谁真心对他好,他马上就能感觉到。那些只想赚钱、敷衍了事的,老人不会买账。那些真的能滋养人、真的能让老人活得有尊严的,一定会被追着找。
六、最后
你说“我目前看到都是养老院服务”,对,因为你看到的是旧棋盘。
新棋盘不在广告牌上,不在新闻报道里,不在政府文件里。它在那些还没被看见的地方——在小区里,在老人家里,在那些正在做事的普通人手里。
你看见了。就够了。