这篇文章不聊测试方法论,只聊一个很具体的问题:发现了"可能是bug也可能不是"的场景,你记在哪里? 我是一名测试工程师。
有一类场景让我一直很头疼——测试时发现了一个地方感觉不太对,但又不确定是不是 bug。直接提,容易引发不必要的矛盾;直接放过,万一真的有问题呢。
我的处理方式是:先记下来,找机会问产品经理,确认是不是按设计走的,再和开发讨论。
听起来很合理。问题出在"记下来"这三个字上。
我用语雀记。等到真的有机会坐下来和产品聊的时候,我需要先打开语雀,登录账号,找到文章目录,翻到那篇记录,再开始聊。
这个过程大概要一分钟。但更大的问题是——随着这样的记录越来越多,我开始不确定自己能不能找到。不是找不到,是没有把握。
没有把握的结果是:有时候我懒得去找了。那个"可能是 bug 也可能不是"的场景,就这么消失了。
语雀本身没什么问题。它是一个很好的知识库工具。但它是为"整理好的知识"设计的,不是为"工作中一闪而过的判断"设计的。
我也试过钉钉文档、钉钉表格——公司标配,理论上最顺手。但打开慢,表格一多就开始卡,维护成本比记录本身还高。
用得最多的其实是钉钉发消息给自己。门槛最低,打开就发。但问题是这个习惯不只用来记测试观察,各种信息都往里发:会议时间、临时任务、突然想到的事。消息积累得很快,翻几天前的记录就像在垃圾桶里找东西。
我们团队没有完整的测试用例系统,更多靠经验测试,配合 Excel 做基础记录。这类"可能是 bug 也可能不是"的模糊场景,天然没有一个合适的地方放。
每一种方案都指向同一个问题:记录和工作场景是分离的。 我在哪个页面发现的问题,记录就应该在哪里。但所有工具都要求我先离开那个页面,去另一个地方存档。
这个切换本身就是摩擦。摩擦积累多了,就变成"算了,不记了"。
我后来想,问题的根源不是工具不够好,是工具和工作场景之间有一道墙。
所有记录工具的设计逻辑都是:你先工作,发现了什么,然后离开工作现场,去工具里存档。这个"离开"的动作,才是真正的摩擦所在。
如果记录可以直接发生在页面上呢?
不需要打开另一个 app,不需要登录,不需要找目录。就在当前页面,写下来,下次回到这个页面,它就在这里等你。
这个思路让我开始做 Recalling——一个浏览器插件,把笔记、待办和高亮批注直接绑定在网页上。
用法很简单。我在测试某个页面,发现了那种"说不准是不是 bug"的场景,按一下快捷键,侧边栏打开,写两句话,关掉。记录就绑定在这个页面的 URL 上了。
等我找到产品经理,打开那个页面,记录自动出现在侧边栏里。不需要翻语雀,不需要搜钉钉消息。
我用的是大屏显示器,侧边栏可以一直开着。不需要特意去找记录——聊到哪个页面,眼睛往右扫一眼,当时写的东西就在那里。
更重要的是:如果我在这个页面标记了一条星标笔记,下次回来侧边栏顶部会直接显示——
📌 23天前你在这里写过:「这个交互逻辑需要和产品确认」
记忆主动找上你,不是你去找记忆。
Recalling 现在还在早期测试阶段,我自己每天在用。如果你也有类似的场景——工作中有很多"放不进正式系统、但又不能丢"的碎片信息——可以试试看。
两个入口,按需选择:
- 了解产品:toolvy.dev/recalling
- 直接安装:Chrome 插件
也欢迎评论区聊聊——你现在是怎么处理这类碎片记录的?