专业，是认证咨询的底线；
高效，是我们对承诺的坚守。
在证优客，我们相信：
每一次认证，都是一次信任的托付。
今天，让我们透过证优客十年咨询专家——张艳的视角，感受专业与高效背后，那份始终如一的温度。
1、高效、专业、温度作为证优客的三大优势！你觉得这三者有什么联系？
我觉得他们三者是相辅相成。在企业认证服务领域 ，为客户赢得时间就是赢得市场先机。因为它关系到企业重要投标项目的成败，乃至战略发展机遇！高效的服务能够为企业赢得宝贵的时间窗口，但专业的团队素养和数智化系统，一定是保障项目高效的前提。而专业、高效作为认证行业的核心素养，它带给客户的服务体验，正是这份服务上的温度。每一次高质量响应都关乎企业的切实利益！
这种服务特质，整个行业几乎只有证优客能做到，因为我们有庞大的自营咨询团队和数智化后台，支撑起了灵活调配和高效协同的底气。
比如讲到专业。我们专业的自营咨询团队保障我们能够在短时间内精准拆解客户需求、制定出贴合企业的认证解决方案。我们专业的数智化平台又赋能我们自营团队，全部实现项目到人、节点到时的项目制分工，实现受理、咨询、辅导、申报等全链条的高效化协同。
而我们的后端保障部门，咨询师在企业内部辅导的同时，团队还会安排文档助理，负责物料的二次检查和申报，确保所有提交物料符合评估要求。这里每一环服务人员的工作进程，全部通过数智化后台系统打通，每个时间节点谁！该做什么！做了什么！要注意什么！一目了然，这整个专业高效的标准化流程给到客户的服务体验，就是温度！
2、这种服务为您和公司带来了什么？
努力的付出，总是能够在客户的肯定中得到回报
客户的认可呀，转介绍。努力的付出，总是能够在客户的肯定中得到回报。比如项目结束后，很多客户专门会给我们写感谢信，还会将集团公司、朋友公司的认证项目推荐给了我们。
我们前阵子才服务过一家信息技术行业的客户，专门从嘉兴开车过来给我们送锦旗。客户当时已经达到了三体系认证的要求，为了能成功参与一项重要的招投标，专门找到我们协助快速通过认证。沟通流程都很顺畅，订单提交后系统根据他们的行业和认证品类，智能匹配到了我这里。因为我一直做这个领域，有很多经验积累。当我查看他们业务资料时，发现一个客户也未关注的重点：客户的实际业务能力和范围，其实已经超过了招标文件里写的认证最低要求。如果只是按“底线”去申请，虽然对我们来说省事，但不能充分展现出他们的实力。
我立刻给他们建议，可以依据企业实际情况，把认证范围报得更充分一些。这样投标时不仅能更真实反映实力，也能形成差异化优势。客户听了很惊喜。我们确认后，立刻制定了针对性的认证方案并配套提供了在新范围内体系运行的相关建议。最后，客户不仅准时拿到了证书，还成功中标拿下了那个重要的项目，并且后续更高要求的投标项目也成功用上了该证书。从那次合作到现在，六年了。后来他们所有的认证需求，一直都是我们来做。
感谢您的采访，让大家更深入的了解到每一个项目服务背后的温度，每一份付出后的认可，所以，在证优客，服务每一个客户，我们坚信：专业高效是让客户安心的底线；而这份设身处地、为客户多想一步的温度体验，才是我们与客户建立长久信任的基石。
