当Anthropic和OpenAI相继发布能直接操作电脑的AI Agent时，一个明确的信号已经释放：自动化正从基于规则的重复执行，迈向基于理解的智能操作。这些新型AI Agent本质上是
内嵌大型语言模型（LLM）的“智能化RPA”，它们不仅能点击和键入，更能理解指令、规划任务。这宣告了RPA与AI Agent两条技术路径的深度融合时代正式开启，也驱动所有主流厂商加速进入“智能自动化”新赛场。
一、核心差异：自动化“执行者”与“决策者”的融合
传统RPA与新兴AI Agent的核心区别，定义了它们从互补到融合的路径：
**RPA：可靠的“执行者”**核心：严格遵循预设规则，高效、准确处理高重复性、结构化的任务（如数据迁移、报表生成）。
特点：稳定性高，非侵入式集成，易于扩展，但不具备学习与决策能力。
角色：企业数字化的“高效双手”。
AI Agent：进化的“决策者”
核心：依托LLM，具备语义理解、环境感知与动态规划能力，能处理复杂、非标准化任务（如客户沟通、数据分析预测）。
特点：拥有自主性与学习能力，能应对变化，但实现成本高、需应对“幻觉”等不确定性。
角色：企业智能化的“智慧大脑”。
融合趋势：未来的自动化解决方案，必然是“RPA可靠之手”与“AI智慧之脑”的结合。RPA负责精准执行标准化步骤，而AI Agent负责处理异常、做出判断并优化流程。这种融合并非替代，而是让自动化有能力处理端到端的、更复杂的业务流程。
二、厂商竞速：全球与本土巨头的“智能体”战略
在“RPA+AI Agent”的融合趋势下，几乎所有主流厂商都已明确战略并推出相关产品，竞争焦点从流程自动化转向智能流程自动化平台的构建。
1.国际厂商：以AI重构自动化基因
UiPath：推出Autopilot智能中枢，将GPT-4等大模型与流程挖掘深度结合，支持用自然语言描述自动生成自动化工作流，大幅降低开发门槛。
Automation Anywhere：发布AI Agent Studio低代码开发平台，允许企业结合内部知识库与ChatGPT等大模型，快速构建、管理专属的垂直领域AI Agent。
微软：将Power Automate与Azure OpenAI深度集成，使RPA流程能够与Copilot等智能体无缝交互，强化在其云生态内的自动化能力。
2.国内厂商：深耕场景，打造“懂业务”的数字员工
金智维：作为深耕金融行业的RPA厂商，是最早一批积极引入大模型能力的企业，目前已发布
Ki-AgentS和K-APA两大平台，打造能理解、规划、执行复杂任务的AI Agent数字员工，其解决方案致力于更好地适应金融、政务等复杂业务场景，提升自动化流程的智能化水平与决策能力。
三、未来展望：智能自动化成为核心竞争力
Gartner等机构预测，到2026年，RPA市场将显著分化为基础自动化工具与提供认知服务的智能代理平台两大阵营。对于企业而言，选择正在变得清晰：
战略价值升级：自动化投资不再仅是“降本增效”的工具，更是构建企业智能运营核心能力的战略组成部分。
选型重心迁移：企业评估供应商时，将更看重其AI融合能力、行业场景理解、以及提供“平台级”智能自动化解决方案的实力，而非单一的工具功能。
生态整合是关键：未来的赢家将是那些能够将自动化能力、AI大模型、行业知识、以及各类业务系统无缝整合，形成闭环智能工作流的平台。
结论：从RPA到AI Agent的演进，是一场由技术驱动的生产力范式变革。全球与本土的领先厂商均已全面布局，竞争的焦点在于谁能更早、更稳地将大模型的“智能”与RPA的“可靠”深度融合，打造出真正理解业务、赋能员工的数字员工。对于寻求数字化转型的企业而言，关注并评估这些领跑厂商的“智能体”战略与落地能力，将是抓住下一波效率革命的关键。
