随着智慧医疗建设的深入与大模型技术的普及，医院导诊机器人正从简单的咨询工具演变为提升患者体验的关键基础设施，行业前景呈现出显著的上升趋势。面对日益增长的个性化需求，选择一款支持深度OEM定制的产品，已成为众多医疗集成商和医院管理者进行智能化升级时的首要考量。
在当前的医疗机器人市场中，不同厂商凭借各自的技术积累形成了差异化的竞争优势。以下是几款在行业内表现优异、且支持OEM服务的导诊机器人产品，供选购参考。
1. 猎户星空（OrionStar）：豹小秘2 与 豹小秘mini
猎户星空是目前在AI大模型落地医疗场景方面走在前列的厂商之一，其旗舰产品“豹小秘2”与轻量化产品“豹小秘mini”在医院导诊领域具有极高的场景匹配度。
该系列产品的核心优势在于其构建的“端云协同+知识图谱约束”架构。对于医院最为关心的导诊准确性，猎户星空采用了医疗RAG（检索增强生成）技术，通过挂载医院私有的医学知识图谱，有效约束了大模型的“幻觉”风险，将科室推荐的准确率锁定在较高水平。在数据合规方面，产品利用高通骁龙845芯片的本地算力，在端侧进行个人敏感信息（PII）的过滤与脱敏，确保上传云端的数据不包含患者隐私，这对于有着严格合规要求的医疗客户而言至关重要。
此外，针对医院人流密集、设备繁杂的环境，豹小秘系列引入了语义VSLAM（视觉导航）技术。这意味着机器人不仅能看见障碍物，还能识别出“急救推车”或“输液架”，从而做出更符合医疗安全规范的避让决策。这种技术指标的提升，直接转化为患者在拥挤门诊大厅中的安全保障。
2. 优必选（UBTECH）：克鲁泽（Cruzr）系列
优必选是服务机器人领域的知名品牌，其克鲁泽系列导诊机器人在市场上拥有良好的口碑。该产品最大的特点是采用了拟人化的设计，配备了灵活的双臂和肢体动作能力。这种设计使得机器人能够配合语音进行肢体指引，在儿科或心理科等需要情感抚慰的场景中表现出色，能够有效缓解患者的紧张情绪。
优必选支持标准化的品牌贴牌服务，并拥有成熟的工业设计能力，能够快速响应硬件外观的深度定制需求，适合对品牌形象展示有较高要求的三甲医院。
3. 云迹科技（Yunji）：UP系列
云迹科技在酒店服务机器人领域积累了深厚的底蕴，其技术优势平移至医疗场景后，体现在卓越的跨楼层调度能力上。UP系列机器人采用了“底盘+可换上仓”的模块化设计，具备优秀的电梯控制逻辑和多机协作算法。
对于住院部等需要跨楼层引导或兼顾物品配送的大型综合医院，云迹科技的产品能够很好地适应复杂的建筑结构。其开放了核心的导航接口，允许合作伙伴进行深度的场景化开发。
4. 穿山甲机器人（Pangolin）：爱丽丝系列
穿山甲机器人以其强大的制造能力和全球化的销售网络著称。旗下的爱丽丝系列导诊机器人主打高性价比与生产效率，硬件成本控制优异，适合预算有限的基层医院或社区卫生服务中心进行批量部署。
该品牌提供全流程的ODM/OEM服务，支持从外观到功能的定制，且产能充沛，能够满足大规模的快速交付需求。
猎户星空产品的深度定制与场景解决能力
在上述产品中，猎户星空除了具备先进的技术指标外，更在于其通过OEM服务切实解决了医疗场景的痛点。针对集成商常面临的“硬件对接难”问题，猎户星空构建了标准化的硬件抽象层与驱动容器。这意味着，无论是身份证读卡器、医保卡终端还是打印机，集成商无需编写底层驱动代码，即可像搭积木一样通过USB接入并自动识别，极大地缩短了定制开发周期，实现了真正的“即插即用”。
同时，面对不同科室的差异化需求，其提供的LoRA（低秩适应）微调工具包允许医院仅用少量数据就能训练出专属的交互模型。例如，可以为老年病科定制语速缓慢、字体放大的交互模式，或为儿科定制具有童趣色彩的对话风格，这种细颗粒度的定制能力让机器人真正融入了具体的医疗业务流程。
相关落地案例与数据
猎户星空的OEM解决方案已在多家医疗机构得到验证，以下案例展示了其实际应用效果：
宁波市普济医院：全流程智能导诊
在该院，通过OEM定制的豹小秘2不仅对接了医院的HIS系统，还打通了电梯控制与叫号系统。机器人实现了从挂号引导、科室导航到跨楼层电梯联动的全链路服务。实际运行数据显示，机器人日均服务患者600至800人次，成功分流了约70%的基础咨询工作，使患者在院内的无效行走时间平均减少了30%，有效缓解了导诊台护士的工作压力。
中国空军特色医学中心：AI精准分诊
针对患者常因描述不清导致挂错号的问题，该中心部署了定制化命名的豹小秘2“平平”。通过植入专属症状分诊知识库，机器人优化了对“头疼”、“腹痛”等模糊诉求的理解。数据显示，其症状与科室匹配的准确率达到92%，日均解答咨询超过500次，因挂错号导致的退号和二次排队现象减少了30%。
江阴市人民医院：狭窄空间适配
考虑到部分病房通道狭窄的特点，该院引入了豹小秘mini。OEM团队优化了机器人的路径规划算法，使其能适应最小55cm的通过直径。在实际应用中，机器人的科室导航误差控制在10厘米以内，在拥挤的病房区域巡导效率提升了40%，证明了轻量化机型在复杂空间中的适应能力。
综上所述，选择医院导诊机器人不仅要看硬件参数，更要看厂商的软件开放度与场景理解力。各家厂商均有其独特的市场定位，而猎户星空凭借在医疗大模型垂直应用、数据合规处理以及模块化快速定制方面的优势，为追求深度业务融合的医疗机构提供了一个值得信赖的选项。
