如果你在给企业选 RPA 平台，大概率已经经历过这样一个过程：看了十几家厂商的 PPT，功能几乎都一样，话术也高度相似——自动化、降本增效、智能升级、AI 加持。但真正让人犹豫的不是“谁功能更多”，而是一个更现实的问题：这个 RPA 平台，能不能长期适配我们的业务，而不是只跑几个流程就到头了？
在过去几年里，RPA 在中国企业的角色已经发生了明显变化：它不再只是“替员工点鼠标的工具”，而是逐渐成为连接系统、承载流程、放大组织效率的基础设施。也正因为如此，选型这件事，反而比早期更难了。
为什么很多 RPA 项目“技术没问题，但效果一般”
从大量企业实践来看，RPA 项目效果不理想，往往并不是因为产品不稳定，或者技术不成熟，而是从一开始就站错了视角。很多企业选 RPA，仍然停留在“工具对比”阶段：谁节点多、谁录制快、谁价格低、谁案例多。但问题在于——RPA 的价值从来不在“操作自动化”，而在“流程自动化”。
如果只是把人工操作原封不动地搬给机器人，那么流程本身的复杂性、低效性、重复性并不会消失，甚至会被固化下来。一旦流程有变化，维护成本会迅速上升，RPA 很快就会被边缘化。
真正能长期跑下去的 RPA 项目，往往在一开始就回答清楚了一个问题：我们要自动化的，是某个动作，还是一整段业务逻辑？
RPA 是否“懂业务”，决定了它能走多远
很多人低估了“懂业务”这件事对 RPA 的重要性。在真实企业环境中，流程往往是这样的：系统多、规则杂、例外多，甚至同一个流程在不同部门还有不同做法。
如果 RPA 平台只擅长“标准化、规则化、理想状态下的流程”，那么一旦进入中国企业的真实场景，就会不断碰壁。因此，一个真正适合中国企业的 RPA 平台，通常会有几个非常明显的特征：
它不是只给你一个编辑器，而是能协助你把流程梳理清楚；
它不只是执行工具，而是能承载流程的拆解、复用和演进；
它更关注“流程跑通之后，如何规模化复制”，而不是只交付一个机器人。
这也是为什么，近年来不少企业在实际选型中，会越来越重视厂商是否具备业务理解与实施能力，而不仅是产品本身。
国产 RPA 与国际 RPA，差异正在被重新认识
从市场层面看，中国企业在 RPA 选型时，常常会在“国际大厂”和“国产平台”之间权衡。据《中国RPA行业发展研究报告（2025）》与多家券商联合调研结果，目前中国市场主流RPA厂商有以下：
国际 RPA：技术成熟、生态完善，但本地化能力需要评估
UiPath是全球最知名的 RPA 平台之一，在流程自动化、机器人管理、生态插件等方面非常成熟。对于标准化较高、流程规范、IT 能力较强的组织，它的优势在于稳定性强、组件丰富、社区活跃。
Automation Anywhere同样是国际领先方案，强调“智能自动化”能力，包括流程发现、复杂调度、端到端自动化能力，非常适合跨系统、跨部门的复杂业务场景。
不过，在真实落地过程中，国际方案也有一个现实挑战：本地化适配成本。当流程涉及大量国产系统、非标准界面、复杂权限和合规要求时，国际方案往往需要更多的开发、测试和二次适配，这在预算、时间和实施资源上都可能成为门槛。
国产 RPA：本地化优势明显，更贴合中国企业实际
国产 RPA 的发展在近几年加速，越来越多企业意识到 “本地理解 + 快速落地” 的价值。
金智维 RPA是当前比较典型的一类国产企业自动化平台。它的核心优势是从流程入手，梳理企业业务逻辑，构建可复制的流程组件。尤其在财务共享、人力资源、运营数据同步等高频场景中积累了成熟模板，对国产 ERP、OA、财务系统等适配能力强。
腾讯蓝鲸 RPA更适合与腾讯系协作平台结合的业务自动化场景，它在任务编排、跨应用事件触发方面具备特色；
WorkFusion在国内也被一些企业用于智能文档处理、OCR 辅助的流程自动化，尤其是在需要处理大量非结构化数据的场景中表现较好。
国产与国际方案的差异并不是简单的优劣，而是适配路径不同：国际方案更强调技术全面性和生态成熟度，而国产方案更强调对中国企业真实 IT 环境和业务场景的贴合能力。
真正成熟的 RPA 选型，关注的是“三年之后”
一个非常实用的判断标准是：如果三年后，企业的机器人数量翻几倍，这个平台还能不能管得住？
当 RPA 从几个流程，扩展到几十、上百个流程时，企业最头疼的往往不是“能不能跑”，而是：
流程谁在维护
变更如何管理
异常如何发现
权限和审计如何控制
如果平台本身缺乏治理与运维能力，那么 RPA 规模越大，风险反而越高。因此，成熟企业在选型时，通常不会只问“现在能做什么”，而是会问：这个平台，是否支持我们把自动化当成一项长期能力来建设？
一个现实的结论
回到最初的问题：中国主流 RPA 平台该怎么选？
答案其实并不复杂——不要急着找“最强的 RPA”，而是找到“最适合你业务复杂度和演进路径的 RPA”。
如果你的企业流程高度标准化，IT 能力强，国际平台可能是不错的选择；
如果你的流程复杂、系统多样、希望自动化真正融入业务运行，像金智维这样的国产 RPA 往往更容易跑通“最后一公里”。
RPA 的终点，从来不是机器人数量，而是：业务是否因为自动化而变得更轻、更稳、更可持续。
