2025年12月22日，企业微信官方发布公告：会话存档功能将迎来价格调整，相关新规将于2026年1月22日正式生效。此次公告明确，企微会话存档将同步进行两方面的优化调整：
1. 功能升级
会话存档拓展了消息存档的覆盖范围，支持保存群接龙及笔记类消息。同时，针对小程序、微盘文件类消息，可以获取更为详细的访问路径与链接，进一步提升了存档内容的完整性与实际使用价值。
2. 价格调整
会话内容存档各版本的阶梯定价均会做出相应调整。
也就是说，1月22日起，新购、续费及扩容订单将按调整后价格结算；而在此之前完成的新购、续费、扩容订单，仍按原定价执行，且同样可享受本次新增的存档功能。
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那话说回来，这次涨价过后，会话存档功能还值得买吗？
一个字，值。最新版会话存档功能不仅能对信息做存储，而且结合微盛·会话存档的配套功能，还能实实在在的解决很多服务客户微信中的难题，给大家举4个例：
一、超时回复提醒
◎场景：忙的时候，企微信息叮叮当当响个不停，客户需求信息很可能就被淹没、错过。很多舆情发酵、订单流失，就来自“未读未回”中。
◎ 解决办法：微盛·会话存档的「超时回复预警」功能，能帮你实时扫描1V1和群对话信息，识别客户需求、咨询、投诉信息等，一旦员工未在设定好的时间内回复，就会立即触发提醒，通知到对应员工或管理人员，督促员工立刻回复。
二、 在职\离职继承
◎场景：企业的员工在离职的时候，可能会删除客户微信，或聊天记录，让后续服务无法衔接。企业积累几年的客户资源，有一部分就这样流失掉了。
◎ 解决办法：当员工离职、转岗，企业可以通过微盛·会话存档的「在职/离职继承」功能，将原员工企微内的客户微信或客户群，批量继承给接手的员工。
系统会自动通知客户微信：XX新员工，将接替给您提供服务。而且，企微内所有的历史聊天记录，包括文字、图片、文件、语音等等，无论原员工是否删除、撤回，都将完整的继承到新接手员工的企业微信上，避免服务中断。
三、 会话数据统计
◎场景：客户微信加进来后，员工是否服务了？服务的咋样了？企业往往都要听员工汇报，或者亲自拿到手机去查，这两个办法都非常麻烦。
◎ 解决办法：在接入微盛·会话存档「会话存档」后，企业不用开发复杂的数据分析系统，就能通过「会话数据统计」功能，直接在后台看到员工的活跃客户数、员工会话数等聊天数据统计，以此来精准判断企业客户的活跃度、员工的工作情况。
四、 会话内容检索
◎ 场景：为了冲业绩和KPI，员工可能在与客户微信沟通时做出过度承诺，比如："包过""无效退款"等，一旦员工删除聊天记录，企业将难以取证追责。
◎ 解决办法：结合微盛·会话存档的「会话内容检索」功能，企业可以通过搜索关键词，来找到员工与客户微信的沟通记录。即使员工删除、撤回了自己在企微内发送的信息、语音电话，依旧能调出原始记录，进行调查溯源。
除了这些功能，会话存档还能给企业的AI数据库提供宝贵的客户需求数据，成为企业AI工具的大脑，让AI变得更懂客户、产品与服务。既然会话存档存在这么多可能性，面对这次涨价，要怎么做才能花最少的钱，体验到最新的能力？给大家两个建议👇
建议1：提前追加专项预算
对于正在制定 2026 年年度预算的企业，可以提前追加会话存档相关预算，确保明年能够顺利开通所需的存档服务，避免因预算不足影响使用。
建议 2：把握窗口期提前续期
若企业的会话存档服务将于 2026 年 2-3 月到期，建议在 2026 年 1 月 22 日前完成续期采购，以锁定当前优惠价格，同时同步享受升级后的新功能。
