AI改变了工具，现在正在改变工作方式
维多利亚·斯塔西克在不确定的时代，将数据和算法转化为决策工具。
生成式与智能体AI在两年内对市场的重塑，超过了整个数字转型的过去十年。企业不仅在重新思考其流程，也在重新思考其商业模式——如何创造价值以及客户愿意为何付费。维多利亚·斯塔西克是某国际咨询机构的高级顾问，她帮助企业把握这些转变——从进入新的细分市场到在AI时代重新构想产品组合。
“这一转变不仅限于科技公司——它影响着每个行业，”维多利亚指出。“曾经的竞争优势来自信息的获取或处理速度，而今天的赢家是那些知道如何提出正确问题并快速行动的人。”
在她的职业生涯中，维多利亚领导过多个地区的项目。她在EMEA地区开始了她的咨询生涯——最初在欧洲，然后服务于中东的客户，现在在美国交付项目。她的业绩记录涵盖了包括金融服务、软件和电信在内的数十个项目。
“当数据和分析的获取不再是障碍时，竞争优势的来源就转移了，”维多利亚解释道。“如今，对企业最大的威胁往往不是来自直接竞争对手，而是来自能够提供更快、更便宜服务的AI原生参与者。客户现在愿意支付溢价购买的是更敏锐的判断力、专业知识和速度——而不是信息获取。”
维多利亚的标志性项目之一是为某私募股权基金的被投公司制定增长战略。她与团队一起，与20多家处于成长期的企业合作，所有这些企业都期望在两到三年内实现可持续增长。成果来自于将已验证的方法论适应于每个市场和公司的具体情境——识别未开发的定价能力，为新增的AI功能重新设计销售流程，以及调整渠道激励措施以加速采用。
同时，维多利亚经常处理没有现成解决方案的挑战——特别是当客户进入新的、未知的细分市场时。在这些项目中，战略家必须在严谨的分析与直觉之间取得平衡，解读间接信号，并寻找传统分析无法捕捉的指标。
“我在与某大型美国科技中心合作时亲身经历了这一点，”维多利亚回忆道。“他们是所在类别的明确领导者，这意味着没有现成的剧本可循。我们必须自己编写。竞争基准分析毫无帮助——没有比他们更领先的公司可以参照。因此，我们专注于快速实验——测试假设、收集市场反馈，并根据所学调整战略。当你处于先行者位置时，通过快速迭代强化的直觉通常比等待完美数据更有价值。”
越来越多的公司将AI直接嵌入到其产品中——而不仅仅是流程中——为客户创造新价值并与竞争对手区分开来。这正是维多利亚所从事的工作。最近，她与一家全球专业服务机构合作——首先通过与客户进行深入访谈，确定他们的需求及现有产品的优势，然后与高级管理层合作，开发了用于发布的早期产品原型。
维多利亚在自己的工作中也使用AI——并看到它正在改变咨询创造价值的方式。“信息和分析的获取速度不再是竞争优势——无论对公司还是专家而言，”她指出。“重要的是将数据应用于特定情境的能力——以及基于专业判断做出决策。”
“市场研究和报告生成正在成为商品化的技能。在专业服务领域，这为自动化开辟了重大机会——尤其是在研究和标准化材料方面，”维多利亚说道。“为了保持竞争力，服务公司正在构建混合劳动力模式：例如，某咨询机构正在大规模部署AI智能体与人类团队协同工作，使专家能够专注于算法无法胜任的工作——在高风险情境中运用判断力、协调利益相关者围绕艰难的权衡做出决策，并对结果负责。因此，咨询公司越来越多地从传统的按小时计费模式转向基于结果的定价模式。”
战略工作将维多利亚引向了另一种挑战。高风险决策考验着每一位领导者——但对女性而言，这条道路更为陡峭，她们往往在更薄弱的支持系统中前行。研究表明，女性的同行网络更小，前方的榜样更少，并且更可能感到自己必须反复证明自己。对维多利亚来说，近距离看到这种模式促使她超越客户项目，参与其他倡议。
其中一个倡议是“女性领导力”，这是该公司内部的一个非营利项目，旨在培养科技企业（电信、软件和科技服务公司）中女性的高级领导潜力。维多利亚帮助为首批20名女性高管学员制定了课程——该团体在第一年就产生了两次高管晋升。该计划的核心是社群——一个分享经验、交流建议和建立持久联系的空间。
“女性面临着随时间的推移而加剧的系统性障碍。每一次错失的晋升、赞助或曝光机会，都会进一步缩小人才管道，”维多利亚说。“等到组织寻找高级领导者时，女性候选人的储备库已经大幅减少。这不是顶层的管道问题——这是一个起点早得多的系统性议题。”
反思她自己的挑战时，维多利亚承认，她长期低估了自己的潜力。“我仍然很难承认自己经历过冒名顶替综合症，”她说。“通过与其他女性领导者的对话，我看到有多少人面临类似的挣扎。这会改变你对自己的看法。这就是为什么创造女性可以公开讨论挑战、分享经验、相互支持并在职业生涯中取得进步的空间如此重要。”
是什么将这些联系在一起？对维多利亚来说，有一些指导原则：清晰度优先于速度，真实的增长杠杆优于优雅的模型，在数据不存在的地方运用直觉，在市场成熟的地方采用已验证的方法。在一个不确定性已成为常态的世界里，保持头脑清醒、快速适应并为结果负责的能力，在她看来，是企业和领导者们关键的竞争优势所在。
