请用英语说出这段话 - 顾客退货场景

29 阅读2分钟

请用英语说出这段话


每天花 5 分钟跟读 2 遍,下次遇到退货、换货场景,直接脱口而出,再也不用手舞足蹈比划啦~ 👉 收藏起来,出国购物必备!

服务员:什么事?

顾客:我想把这件毛衣退了。

服务员:你有收据吗?

顾客:没有,我很抱歉。我把它弄丢了。

服务员:你是用信用卡支付的吗?

顾客:不是,我是用现金支付的。

服务员:那我很抱歉。我不能帮你退。

顾客:但我今天早上才买的。


Clerk:Yes?

Customer: I'd like to return this sweater.

Clerk:Do you have the receipt?

Customer: No, I'm sorry. I lost it.

Clerk:Did you pay by credit card?

Customer: No, I paid cash.

Clerk:Then I'm sorry. I can't help you.

Customer: But I just bought it this morning


📚 重点词汇:

📌 return /rɪˈtɜːn/:v. 退回(商品)

(退货场景核心动词,搭配物品如 “return a sweater”)

📌 receipt /rɪˈsiːt/:n. 收据

(退货必备凭证,常见搭配 “have/lose the receipt”)

📌 lose /luːz/(过去式 lost):v. 丢失

(描述物品遗失的高频动词,此处 “lost it” 指代弄丢收据)

📌 credit card /ˈkredɪt kɑːd/:n. 信用卡

(支付方式的常用表达,搭配 “pay by”)

📌 cash /kæʃ/:n. 现金

(支付方式,直接搭配 “pay” 表示 “用现金支付”)


🗣️ 常用句型:

👉 I'd like to + 动作(return this sweater ).

(顾客礼貌提出需求的句式,适用于退货、咨询等场景)

👉 Do you have + 物品(the receipt )?

(服务员询问顾客是否持有凭证的标准问句)

👉 Did you + 动作(pay by credit card )?

(一般过去时疑问句,用于询问过去的支付方式等信息)

👉 I'm sorry. I can't help you.

(服务员礼貌拒绝无法满足的请求时的常用表达)

👉 主语 + just + 动词过去式(bought it this morning ).

(用 “just” 强调动作刚发生,用于说明购买时间很近)