你好，我是杰哥。
在充满不确定性的2025年，全球企业正面临前所未有的挑战：地缘政治动荡、贸易摩擦、并购市场停滞、经济衰退隐忧……同时，AI技术迭代速度惊人，从生成式 AI 到 agentic AI（代理式AI），再到未来的通用人工智能（AGI），企业领袖们几乎没有喘息的机会。
IBM 商业价值研究院（IBM Institute for Business Value）最新发布的《2025 CEO Study：5 mindshifts to supercharge business growth》(《2025 首席执行官研究报告：实现业务增长的五大思维转变》)为企业指明方向。
这份报告基于2025年2月至4月对 2000位 来自 24个行业、33个国家/地区 的 CEO 深度调研，揭示了在动荡环境中实现增长的关键路径：从单纯追求生产力，转向以 agentic AI驱动的绩效跃升。
不确定时代，杠杆决定胜负
IBM 副主席 Gary Cohn 在报告前言中指出：“当今的不确定性与以往不同，CEO 们关心的 10 件事几乎同时都需要处理。”动荡时期会放大组织的优势与短板，胜者往往是那些敢于直面现实、果断调整规模、利用技术获取竞争优势并勇于冒险的领导者。
AI 正在成为最大的杠杆。它能接管大量重复性任务，让高价值员工专注创新；它能更高效地运行基础设施；更重要的是，它能帮助企业利用自身数据找到真正的增长机会。报告强调：不主动利用AI和企业数据的领导者，实际上是在选择放弃竞争。
领先CEO已拉开差距
报告识别出一群表现卓越的“杰出的首席执行官们”（约占14%），他们在 2021 年以来实现了更高的年均营收增长和运营利润率。与普通CEO 相比，他们在多项核心能力上大幅领先：
- 企业战略制定：63% vs 42%（领先49%）
- 战略执行：74% vs 57%（领先29%）
- 人才发展和保留：63% vs 43%（领先47%）
- 企业数据能力：56% vs 40%（领先42%）
- 创新：62% vs 52%（领先20%）
- 伙伴/生态系统建设：65% vs 49%（领先33%）
- 品牌声誉：59% vs 42%（领先40%）
这些领先 CEO 对AI的投资预期也更乐观。他们认为在 2025-2027 年间，AI将对以下目标产生“显著”或“变革性”影响的比例明显高于其他 CEO：
- 加速创新：61% vs 37%
- 提升客户/员工体验：72% vs 38%
- 增强决策：68% vs 39%
- 提升运营韧性：69% vs 38%
CEO优先级正在重塑
过去三年，CEO 关注重点发生了显著变化。预测准确性从 2023 年的较低排名，一跃成为 2025 年的第一优先级。生产力/盈利能力、产品服务创新、网络安全与数据隐私等紧随其后。
与此同时，最大挑战也从环境可持续性和网络安全，转向供应链性能、人才招募与保留以及业务模式创新。这反映出企业在动荡中更关注可控的核心运营与人才竞争力。
敢于冒险，成为新常态
64% 的CEO表示，为了保持竞争优势，他们将比对手承担更多风险。同样有 64% 的 CEO 承认，由于担心落后，他们会在尚未完全明确价值的情况下投资某些技术。
但冒险并不等于鲁莽。只有 37% 的 CEO 认为“快速出错也比正确却慢要好”。真正的智慧在于：在保持品牌信任和客户忠诚的前提下，鼓励团队小步试错、快速迭代。报告指出，65% 的 CEO 认为，建立和维护客户信任将比任何单一产品功能更重要。
五大思维转变，点燃增长引擎
报告的核心在于提出五大思维转变，帮助企业在不确定性中化危为机：
- Make courage your core
将勇气融入企业核心，敢于在剧变中做出艰难但正确的决定。
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Embrace AI-fueled creative destruction
拥抱 AI 驱动的创造性破坏，主动淘汰旧模式，释放新增长空间。 -
Cultivate a vibrant data environment
打造活跃的数据生态，让数据真正流动起来，为AI提供优质燃料。 -
Ignore the FOMO, lean into ROI
拒绝盲目追逐热点（Fear of Missing Out），专注能带来明确回报的投资。 -
Borrow the talent you can't buy
通过伙伴生态“借用”稀缺人才，而非一味内部招聘。
值得注意的是，61% 的 CEO 表示他们的组织已在积极采用 agentic AI，并准备大规模实施。这种自主、适应性强、能自我迭代的 AI 技术，正成为从生产力向绩效跃升的关键驱动力。
最后
正如一位 CEO 所言：“悲观者听起来聪明，但赚钱的总是乐观者。”在市场错位时，拥有信息优势的企业应果断加注风险。
IBM 这份 2025 CEO 研究报告为我们提供了一张清晰的路线图：在动荡中，与其被动应对，不如主动借助 agentic AI 和企业数据，勇敢开启新的增长篇章。未来已来，关键在于谁能更快、更果断地转变思维，把不确定性转化为竞争优势。
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AI 技术正以前所未有的速度发展，它将如何塑造我们的未来？让我们拭目以待。
