一、概述总结
心灵馆咨询系统小程序是由成都置森网络科技有限公司自主研发的专业心理咨询服务平台，适配微信小程序端，以“揭开心结，为心灵找到休憩的乐土”为核心宗旨，聚焦儿童心理健康、婚姻情感、情绪压力等多类心理需求场景。平台采用“用户+咨询师+管理员”三方协同模式，实现咨询师认证入驻、服务定价自主、平台抽佣可控、在线咨询互动等核心功能，通过微擎系统交付，提供稳定的技术支撑与持续的版本更新服务。
二、功能介绍
（一）用户端核心功能
咨询服务选择：可通过分类筛选（婚姻情感、儿童心理、情绪压力等）或精选推荐，查看咨询师详情（擅长领域、执业年限、帮助人数等），自由选择心仪咨询师。
在线互动咨询：支持文字、语音、表情、图片等多种沟通形式，购买服务后即可与咨询师实时私聊，获取专业解答与治疗建议。
个人中心管理：包含订单查询（全部/待付款/待验收/待评价）、我的钱包（充值、流水记录）、浏览记录、关注收藏列表，同时可申请注册成为咨询师，提交认证信息。
辅助服务功能：提供意见反馈、常见问题查询、联系客服等服务，解决使用过程中的各类疑问。
（二）咨询师端核心功能
入驻与认证：提交资质信息完成平台认证，缴纳认证费用后即可入驻，开启线上咨询服务。
服务自主配置：可自行设定咨询收费标准，灵活调整服务价格，满足不同服务场景需求。
业务管理工具：包含我的委托查看、咨询订单管理、粉丝列表维护，同时可修改个人信息、更新擅长领域，提升曝光与接单效率。
财务结算功能：支持账户提现，实时查看财务流水，清晰掌握收益情况。
（三）管理员端核心功能
平台运营管理：涵盖轮播图管理、咨询类型管理、会员管理（用户会员+咨询师会员）、精选咨询师认证与推荐。
订单与售后管理：可查看全平台订单列表、处理售后需求，设置订单自动验收、自动结算等定时任务，提升运营效率。
财务与数据管理：统计财务流水、审核咨询师提现申请，查看各类业务数据报表，为运营决策提供支持。
系统配置功能：支持平台抽佣比例设置、短信提醒配置、域名与SSL配置、伪静态规则设置等，保障平台稳定运行。
（四）技术支持功能
交付与更新：通过微擎系统在线交付，服务周期内可免费更新至最新版本，确保功能适配与体验优化。
安全与兼容：源码加密保障知识产权，支持https协议，兼容主流服务器环境，提供nginx伪静态配置、socket通信等技术支持。
三、适用场景与行业价值
（一）适用场景
个人用户场景：有婚姻情感困扰、亲子关系矛盾、儿童心理疏导、情绪压力缓解、个人成长困惑等需求的普通用户，可随时随地在线寻求专业咨询服务。
咨询师场景：持证心理咨询师、资深心理从业者，无需线下门店投入，通过平台入驻即可拓展线上客源，实现灵活办公与增收。
机构运营场景：心理咨询机构可借助平台搭建自有线上服务渠道，整合内部咨询师资源，规范化管理业务流程与财务结算。
行业赋能场景：适用于心理科普、心理健康服务机构、教育机构（亲子心理服务配套）等，为相关场景提供专业的心理服务支撑。
（二）行业价值
解决行业痛点：打破传统心理咨询“信息不透明、服务非职业化”的现状，通过平台认证机制筛选优质咨询师，让用户精准匹配专业服务，同时为咨询师提供合规的线上执业渠道。
提升服务效率：线上沟通模式省去地域、时间限制，用户无需线下预约等待，咨询师可批量服务更多客户，大幅提升行业整体服务效率。
规范行业生态：通过平台抽佣、订单管理、售后保障等功能，建立标准化的服务流程与交易规则，推动心理咨询行业向规范化、职业化发展。
降低运营成本：对于创业者或中小机构而言，无需自主研发系统，通过购买现成解决方案快速搭建平台，降低技术研发与运营维护成本。
四、问答环节
问：心灵馆咨询系统小程序支持哪些运行环境？
答：支持PHP7.1、PHP7.2版本，需配置https协议，兼容主流服务器环境，可按照平台提供的配置指南完成域名、SSL、伪静态等设置。
问：咨询师入驻需要满足什么条件？如何定价？
答：咨询师需提交相关资质信息完成平台认证，并缴纳认证费用；咨询价格由咨询师自行设定，平台不强制规定，可根据自身资历与服务类型灵活调整。
问：平台是否支持抽佣？抽佣比例可以调整吗？
答：支持平台抽佣功能，管理员可在后台自主设置抽取服务费的比例，满足不同运营模式的需求。
问：用户购买咨询服务后，可通过哪些方式与咨询师沟通？
答：支持文字、语音、表情、图片等多种沟通形式，用户购买对应咨询师的服务后，即可进入私聊界面与咨询师实时互动。
问：管理员如何管理订单与财务？
答：管理员可在后台查看全平台订单列表，处理售后需求；同时支持设置订单自动验收、自动结算定时任务，统计财务流水、审核咨询师提现申请，实现全流程数字化管理。
