各位BeeWorks伙伴，大家好！
这段时间，我们收到了许多来自用户反馈渠道的真实声音——有困惑、有期待、有建议。每一份反馈，我们都认真聆听、仔细梳理。
今天，我们整理出大家最为关心的若干问题，并由运营团队带来清晰的解答与进展同步。
你的每一次提问，都在帮助我们向前一步。
现在，答案已备好，快来查收吧！⬇
BeeWorks免费版
Q：免费版与专业版/旗舰版最主要的区别是什么？
A: 核心模块通用，细节权限受限
免费版开放了IM、音视频会议、应用接入、协同办公、企业云盘、在线编辑等核心模块，适合暂时没有预算但仍需私有化部署的团队过渡使用。
但在部分功能与资源上存在限制，例如：
聊天记录仅支持最近30天检索与查看
会议并发数限5方
应用接入上限5个
企业云盘空间数限5个
在线编辑并发数限20人
轻OA协作流程仅限5条
免费版仅支持外网访问，如需完整功能与服务保障，欢迎升级至专业版/旗舰版。
Q：为什么免费版需要企业认证？
A: 私有化即时通讯平台涉及信息安全，我们主要面向党政军机关、国有企业，以及教育、制造、芯片、文旅、航空航天等重点行业企业开放。为确保平台合规使用、防止恶意行为，申请使用前需完成企业实名认证，敬请理解。
Q：免费版是否包含人工专属服务？
A: 不包含专属服务，提供基础响应
免费版不提供人工专属服务、定制开发、一对一技术支持（如远程调试、紧急故障响应等）。如有问题，可通过官方邮箱提交，我们将安排专人回复。
免费版功能亦可能随产品策略与技术迭代进行调整，推荐用于学习或研究场景，商业环境建议选用服务保障更全面的专业版/旗舰版。
Q：免费版应该怎么部署使用？
A: 可通过官方链接「deploy.beeworks.cn」一键部署，支持云服务器或自建服务器，快速上手，省心省力。
Q：产品试用只有15天吗？
A: 是的。部署后默认开启15天专业版全功能试用，试用期结束后完成企业认证，即可自动切换至免费版，持续使用开放功能。
BeeWorks 客户端
Q：为什么BeeWorks音视频来电在锁屏时不会像微信一样弹出？
A: 微信、企微、钉钉等应用已被各大手机厂商纳入系统白名单，因此具备特殊唤醒权限。我们正持续关注系统政策变化，一旦条件允许，将第一时间迭代上线，为你带来更即时的通信体验。
Q：BeeWorks鸿蒙版目前支持哪些功能？
A: 我们与鸿蒙官方保持紧密合作，持续优化适配。目前已完整支持IM、视频会议、工作台、应用中心等核心模块。我们将持续完善，稳步向安卓与iOS端的功能与体验对齐，后续更新会保持多平台同步，为你提供一致、流畅的跨端协作体验。欢迎持续关注！
Q：能否将文件从微信等其他应用分享到BeeWorks？
A: 当然可以！BeeWorks 支持与微信等主流应用互相分享文件，公众号内容也支持一键转发至外部平台，实现信息高效流转，畅通无忧。
Q：人员离职后，还会占用许可证名额吗？
A: 不会。管理员可在后台将离职人员删除或设为离职状态，即可释放名额，高效管理组织架构。
Q：是否支持远程控制功能？
A: 专业版与旗舰版目前已上线远程控制功能第一版，我们正在积极收集用户反馈并持续优化，该功能已被列为高优先级迭代项目，很快会带来更稳定流畅的体验。
Q：为什么内部群只能在后台管理成员？
A: 内部群定位为公司内部组织沟通群，需与组织架构同步。后台统一管理可实现人员入离职自动同步，确保内部沟通的规范与安全。如需灵活建群，可使用普通群聊功能。
Q：企业微信或其他应用聊天记录是否可以迁移过来？
A: 暂不支持，由于涉及不同品牌的技术壁垒与数据安全规范，目前产品暂未兼容其他平台的聊天记录，无法实现迁移。我们会持续关注这一需求，若后续技术条件允许，将推动相关功能的研发。
Q：手机能收到BeeWorks的消息推送吗？
A: 支持，BeeWorks已在华为、小米、OPPO、vivo等各大主流手机厂商的应用商店完成上架，符合厂商消息推送规范，用户可正常接收平台消息推送，无需额外设置。
Q：你们IM消息功能模块能集成到我们的软件上吗？
A: 已有规划，我们已收到大量关于IM SDK集成的用户需求，目前该功能已纳入产品规划。后续将加快研发进度，推出IM消息模块集成方案，助力企业实现更灵活的功能拓展，期待早日与大家见面！
每一个问题，都是我们优化的方向；每一次反馈，都在让BeeWorks更贴合你的真实场景。我们会继续认真倾听，敏捷迭代，与你一起，打造更智能、更可靠、更懂企业的协同平台。
有其它疑问，欢迎随时通过官方服务号留言告诉我们。下期答疑墙，我们不见不散~
